Cablistii lanseaza codul calitatii

Industria de cablu e suficient de puternica pentru a pune abonatul pe primul plan de acum inainte. Aceasta e concluzia ce s-a impus dupa prima zi de discutii a lucrarilor Conventiei Asociatiei de Comunicatii prin Cablu (ACC) care are loc la Bucuresti intre 2 si 3 octombrie.
Potrivit ultimelor date, la zece ani de la solicitarea primelor licente de cablu, numarul operatorilor a crescut de aproape 400 de ori, de la 51 de licente oferite in 1992 la 2.105 anul trecut. Tot in 2001, in aceasta industrie operau 584 de societati cu licenta, fiind vorba despre peste trei milioane de romani care sunt la ora actuala abonati la televiziunea prin cablu. ACC a anuntat ieri lansarea unui standard de calitate, la care trebuie sa apeleze in scurt timp majoritatea operatorilor de cablu. Astfel, conducerea ACC propune ca instalarea cablului sa se faca in maximum trei zile, in cazul unor intarzieri din vina companiei instalarea urmand a se face gratuit. Pentru reclamatii, clientul va primi un raspuns in 24 de ore de la solicitare, in caz contrar compania urmand a acorda compensatii, daca vina ii revine. De asemenea, modificarea tarifelor sau a grilei de programe se va anunta cu cel putin o luna inainte, iar reviziile ce vor intrerupe semnalul vor fi anuntate cu cel putin o zi inainte. Pretul abonamentului, care in medie e de 4,06 euro in Romania (fata de 5,68 euro in Bulgaria sau 14,59 euro in Norvegia), se va diminua cu suma aferenta perioadelor de intrerupere.

Urmărește-ne pe Google News