Primiţi 600 de euro dacă zborul a fost anulat

Până acum, autorităţile europene obligau companiile să acorde despăgubiri, doar în caz de desfiinţare a unei curse. Mai precis, pentru un zbor anulat de până la 1.500 de kilometri distanţă, se acordă 250 de euro despăgubire, pentru o cursă de până la 3.500 de kilometri, 400 de euro, iar pentru un zbor internaţional de peste 3.500 de kilometri, 600 de euro. Noua directivă europeană, care va intra în vigoare în curând, prevede ca pasagerii să fie despăgubiţi şi în cazul în care avionul are o întârzie de peste trei ore cu sume între 250 şi 600 de euro. Până acum, pentru întârzierile de peste cinci ore, călătorii puteau solicita rambursarea costului biletului, însă numai cu condiţia renunţării la călătorie.

Informaţii la tel.00 800 6789 10 11

Pentru informaţii gratuite legate de drepturile pasagerilor, oriunde s-ar afla pe teritoriul UE, se poate apela serviciul “Europa Direct”, la numărul de telefon 00 800 6789 10 11. Ca să nu aibă parte de surprize înainte sau în timpul zborului, e bine ca pasagerii să ceară cât mai multe detalii legate de compania de zbor. O listă a firme-lor de transport aerian de care trebuie să vă feriţi o puteţi găsi pe site-ul air-ban.europa.eu

Despăgubiri şi pentru călătorii din tren

Un regulament european pentru drepturile celor care călătoresc cu trenul prevede despăgubiri în cazul întârzierilor mari. Deşi va intra în vigoare la începutul lunii viitoare, prevederile lui pot fi derogate chiar şi 5 ani. În ţara noastră, CFR va avea o astfel de condiţie. Regulamentul prevede că despăgubirile în caz de întârziere sunt de “25% din preţul legitimaţiei de transport pentru o întârziere între 60 şi 119 minute şi 50% din preţul legitimaţiei de transport pentru o întârziere de 120 de minute sau mai mult”. În cazul în care întârzierea depăşeşte 60 de minute, călătorilor li se vor oferi, de asemenea, gratuit, “mese şi băuturi răcoritoare direct proporţional cu timpul de aşteptare, în cazul în care acestea sunt disponibile la bordul trenurilor sau în gară”.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE