Traducere din The Conversation

Angajatorii se află în fața unui conflict de interese. Pe de o parte, vor să aibă grijă de sănătatea angajaților lor și să reducă riscul transmiterii virusului COVID-19. Pe de altă parte, vor să aibă angajații din nou aproape pentru ședințe și discuții sau pur și simplu pentru a monitoriza timpul de lucru. În plus, au și presiunea justificării cheltuielilor ridicate pentru chiria birourilor rămase goale în multe cazuri în ultimul an.

Dar presiunea accentuată asupra angajaților de a se întoarce la birou poate amplifica anxietatea. Pentru cei care au participat la studiu, cauzele principale care le provoacă stres legat de întoarcerea în birouri au inclus frica expunerii la COVID-19, pierderea flexibilității muncii, obligativitatea purtării măștii în timpul orelor de muncă, dar și probleme legate de îngrijirea copiilor.

Câțiva manageri au recunoscut că munca de acasă nu înseamnă, de fapt, reducerea productivității, iar abordarea de tip „munceşte de oriunde” poate duce la egalitate mai accentuată, la deblocarea unor noi oportunități de creștere și ar putea conduce la un comportament etic mai bun. 

Atunci când persoanele nu își pierd ore în trafic, timpul liber obținut în schimbul navetei către locul de muncă duce la un angajat mai odihnit, mai fericit, mai sănătos și mai productiv.

Ceea ce este îngrijorător, în schimb, este faptul că 56% dintre respondenții recentului studiu au raportat faptul că organizația nu le-a cerut părerea cu privire la politicile și procedurile de întoarcere la serviciu.

O asemenea lipsă de comunicare între angajator și angajați ar putea duce la anxietate pentru angajații care nu își doresc sau nu sunt încă pregătiți pentru întoarcerea fizică la locurile lor de muncă. Aceștia ar putea să își facă griji că exprimarea nemulțumirilor legate de revenirea la locul de muncă ar semnala neîncrederea în decizia managerilor de a redeschide birourile.

Am studiat mai bine de un deceniu cum să oferi și cum să primești sfaturi și am descoperit că oamenii care primesc sfaturile se luptă adesea cu semnalarea neîncrederii către persoane care le oferă sfaturi. 

Persoanele se simt anxioase atunci când vine vorba de a-și exprima dezacordul față de persoane care le oferă un sfat, un șef, un manager, un lider sau o figură autoritară. 

Refuzarea sfaturilor îi face pe angajați să se simtă inconfortabil pentru că se poate înţelege că ei consideră că și cealaltă persoană este incompetentă sau are prejudecăți.

Numesc acest tip de anxietate drept „anxietate de insinuare”. Aceasta se manifestă atunci când persoanele se îngrijorează că alegerea lor de a nu fi de acord cu dorințele altei persoane poate fi interpretată drept un semnal al neîncrederii.

Anxietatea de insinuare

În decursul mai multor studii care investighează acest tip de anxietate, echipa mea a descoperit că pacienții urmează sfaturile medicale, chiar și atunci când cred că doctorul se află într-un conflict de interese.

Dacă ne imaginăm că o persoană încearcă să ne vândă un sfat, o părere sau un produs, iar vânzătorul ne spune: „Mă aflu într-un conflict de interese. Îți recomand să-mi urmezi sfatul, dar trebuie să îți menționez că voi fi plătit mai mult dacă îl vei urma.”, în acel moment s-ar putea să credem că o astfel de destăinuire reduce încrederea și respectarea unui astfel de sfat. Până la urmă, există nişte incertitudini cu privire la calitatea sfatului respectiv.

Totuși, am aflat că, deși dezvăluirea conflictului de interese reduce încrederea într-un sfat – fără îndoială fiind răspunsul „corect” la prima vedere la astfel de dezvăluiri – poate şi să crească contraintuitiv respectarea acelui sfat.

De ce? Pentru că persoana cealaltă simte o mai mare presiune să respecte un sfat în care nu are încredere, pentru că respingându-l ar insinua că persoana care a oferit sfatul a fost coruptă de conflictul de interese și nu este demnă de încredere. Oamenii sunt reticenți în a semnala neîncrederea într-o altă persoană.

Anxietatea de insinuare persistă, indiferent de anvergura conflictului de interese, dar poate fi redusă dacă persoanele pot lua decizii în privat, departe de presiunea celui care a dat sfatul sau a angajatorului.

Așa cum angajații sunt nevoiți să se întoarcă la munca de la birou, angajatorii trebuie să ia în considerare rolul anxietății de insinuare. Aceasta crește presiunea asupra muncitorilor care trebuie să respecte noile politici legate de munca la birou. Dacă angajații nu își pot exprima disconfortul sau nu au parte de flexibilitate, organizațiile vor ajunge să își piardă cei mai buni oameni în favoarea companiilor care sunt mai deschise la comunicare și flexibilitate.

foto: 123rf.com

Anamaria Prodan a părăsit România după scandalul cu Reghe. Anunțul impresarei despre soțul ei
PARTENERI - GSP.RO
Anamaria Prodan a părăsit România după scandalul cu Reghe. Anunțul impresarei despre soțul ei
Simona Halep, AROGANŢĂ MAXIMĂ. Ce bolid unic în România şi-a cumpărat. Toţi şoferii au fost uluiţi în trafic
Playtech.ro
Simona Halep, AROGANŢĂ MAXIMĂ. Ce bolid unic în România şi-a cumpărat. Toţi şoferii au fost uluiţi în trafic
Un interlop din Constanţa, Live pe Facebook în timp ce se droga pe manele alături de câţiva prieteni
Observatornews.ro
Un interlop din Constanţa, Live pe Facebook în timp ce se droga pe manele alături de câţiva prieteni
Horoscop 24 iulie 2021. Peștii sunt în elementul lor astăzi și de aceea le va fi mai ușor să-și mențină echilibrul
HOROSCOP
Horoscop 24 iulie 2021. Peștii sunt în elementul lor astăzi și de aceea le va fi mai ușor să-și mențină echilibrul
„N-am plătit sejurul ca să mă scoţi tu afară din apă!”. Salvamarii duc lupte grele cu turiștii care ignoră steagul roșu
Știrileprotv.ro
„N-am plătit sejurul ca să mă scoţi tu afară din apă!”. Salvamarii duc lupte grele cu turiștii care ignoră steagul roșu
Marea campioană a ţării, la petrecerile cu alcool şi relaţii intime la Jocurile Olimpice! Moment fără precedent dezvăluit în satul olimpic
Telekomsport
Marea campioană a ţării, la petrecerile cu alcool şi relaţii intime la Jocurile Olimpice! Moment fără precedent dezvăluit în satul olimpic
(Publicitate) Laptopurile ASUS: OLED este sinonim cu stilul
PUBLICITATE
(Publicitate) Laptopurile ASUS: OLED este sinonim cu stilul