RĂSPUNS: Potrivit Autorității Nationale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), primirea sesizărilor şi reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Regionale/Județene pentru Protecția Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului București, în funcție de raza teritorială în care își desfășoară activitatea operatorul economic reclamat.

Datele de contact se găsesc pe site-ul ANPC, www.anpc.ro. Așadar, pentru a depune o sesizare/reclamaţie, accesaţi “INFO Reclamatii”, unde veţi putea consulta procedura de depunere a reclamațiilor şi coordonatele de contact ale Comisariatelor Regionale și ale celor Județene pentru Protecția Consumatorilor.

Reclamaţiile şi sesizările se fac fie în format scris, fie în format electronic, fie se depun personal.

Reclamațiile se rezolvă în termenul legal (conform O.G. nr. 27/2002), cu condiția ca acestea să fie însoţite de toate documentele probatorii (factura fiscală, bon fiscal sau chitanţă, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz).

Așadar, pentru a putea fi instrumentate de către comisarii din cadrul Comisariatelor Judeţene, reclamațiile trebuie să îndeplinească aceste minime condiții.

În caz contrar, ele se vor clasa, din lipsă de informaţii.

Citeşte şi:

Libertatea te ajută | Care e posibilitatea legală ca o asociație de proprietari să intre în faliment/insolvență

Situație incredibilă la Institutul Român pentru Drepturile Omului. Un fost angajat a mărturisit că și-a dat demisia pentru că se plictisea la serviciu!

UPDATE | „What’s Up”, dosar penal pentru ultraj și control judiciar după ce a atacat trei polițiști. Iubita sa îl reclamase la 112 că a agresat-o

Răsturnare în telenovela momentului! S-au împăcat după scandalul de infidelitate, anunț clar:„Te iubesc!”
PARTENERI - GSP.RO
Răsturnare în telenovela momentului! S-au împăcat după scandalul de infidelitate, anunț clar:„Te iubesc!”
BOMBĂ! Diana Șoșoacă sfidează TOT! Cum a intrat în restaurant, fără certificat verde! Chelnerița a rămas MASCĂ: 'Ce e aia?!'
Playtech.ro
BOMBĂ! Diana Șoșoacă sfidează TOT! Cum a intrat în restaurant, fără certificat verde! Chelnerița a rămas MASCĂ: 'Ce e aia?!'
Undă verde pentru introducerea certificatului verde la locul de muncă. Proiectul merge la vot în plen: amenzi uriaşe pentru cei care refuză
Observatornews.ro
Undă verde pentru introducerea certificatului verde la locul de muncă. Proiectul merge la vot în plen: amenzi uriaşe pentru cei care refuză
Horoscop 27 octombrie 2021. Fecioarele încearcă să-și salveze planurile, cele mai importante, de unele singure
HOROSCOP
Horoscop 27 octombrie 2021. Fecioarele încearcă să-și salveze planurile, cele mai importante, de unele singure
Un artist din România, antivaccinist convins, a fost răpus de COVID-19
Știrileprotv.ro
Un artist din România, antivaccinist convins, a fost răpus de COVID-19
Marea campioană a ţării, la petrecerile cu alcool şi relaţii intime la Jocurile Olimpice! Moment fără precedent dezvăluit în satul olimpic
Telekomsport
Marea campioană a ţării, la petrecerile cu alcool şi relaţii intime la Jocurile Olimpice! Moment fără precedent dezvăluit în satul olimpic
INNA: „Pentru mine contează să îi știu bine pe cei dragi și să iubesc în fiecare zi!”
PUBLICITATE
INNA: „Pentru mine contează să îi știu bine pe cei dragi și să iubesc în fiecare zi!”