Libertatea te ajută | Cum se poate sesiza Protecția Consumatorilor, pentru a face o reclamație

RĂSPUNS: Potrivit Autorității Nationale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), primirea sesizărilor şi reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Regionale/Județene pentru Protecția Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului București, în funcție de raza teritorială în care își desfășoară activitatea operatorul economic reclamat.

Datele de contact se găsesc pe site-ul ANPC, www.anpc.ro. Așadar, pentru a depune o sesizare/reclamaţie, accesaţi “INFO Reclamatii”, unde veţi putea consulta procedura de depunere a reclamațiilor şi coordonatele de contact ale Comisariatelor Regionale și ale celor Județene pentru Protecția Consumatorilor.

Reclamaţiile şi sesizările se fac fie în format scris, fie în format electronic, fie se depun personal.

Reclamațiile se rezolvă în termenul legal (conform O.G. nr. 27/2002), cu condiția ca acestea să fie însoţite de toate documentele probatorii (factura fiscală, bon fiscal sau chitanţă, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz).

Așadar, pentru a putea fi instrumentate de către comisarii din cadrul Comisariatelor Judeţene, reclamațiile trebuie să îndeplinească aceste minime condiții.

Recomandări

Român cu Lamborghini, acuzat de ANAF că nu poate justifica investiția. Fiscul a evaluat bolidul la 1,8 milioane de lei și a cerut impozit pe venit. Cum s-a terminat procesul

În caz contrar, ele se vor clasa, din lipsă de informaţii.

Urmărește-ne pe Google News

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro