Spaniolii obișnuiesc să ia masa de prânz între orele 14:00 și 15:00, iar perioada de siestă se întinde până la ora 16:00. Astfel, potrivit noului Cod de Etică, clienții nu vor primi apeluri comerciale, ci vor fi lăsați să se odihnească în acest interval.

În plus, înțelegerea prevede și o amânare de la ora 9:00 până la 10:00 a momentului în care reprezentanții companiilor pot începe să contacteze clienții pentru a le prezenta ofertele.

Spaniolii nu vor fi deranjați nici după ora 21:00 în cursul săptămânii și nici în zilele de weeekend sau de sărbători.

Totodată, operatorii au convenit să nu contacteze un client de mai mult de trei ori pe lună dacă acesta nu răspunde, iar în cazul în care o ofertă a fost respinsă, clientul respectiv să fie sunat din nou abia după un interval de trei luni.

De-a lungul anilor, noi, operatorii de telecomunicaţii, ne-am adaptat acţiunile la obiceiurile consumatorilor.

Directorul subsidiarei din Spania a grupului Orange, Jean-Francois Fallacher:

Cei cinci operatori de telecomunicații din Spania au transmis, printr-un comunicat de presă comun, că regula va intra în vigoare cel mai tâziu în ianuarie 2022. În același timp, și alți operatori sunt așteptați să se alăture demersului.

Foto: EPA

Citeşte şi:

Criza gunoaielor: Garda de Mediu, îngăduitoare cu agenţii economici din sectorul 1 fără contract de salubrizare

Cum explică Comitetul de Vaccinare creșterea procentului de infectare în rândul celor imunizați

Răsturnare de situație în cazul fetei de 13 ani care a rămas însărcinată după un viol. Ce a decis Tribunalul Vaslui

Adi Hădean, scandalizat: „E un fel de nutreț livrabil, cu sare și monoglutamat” | Ce l-a scos din sărite: „Mizerii la 39 de lei”
PARTENERI - GSP.RO
Adi Hădean, scandalizat: „E un fel de nutreț livrabil, cu sare și monoglutamat” | Ce l-a scos din sărite: „Mizerii la 39 de lei”
Cine este de fapt amanta lui Reghe. Detalii BOMBĂ au ieșit la iveală! Cadouri extravagante și...
Playtech.ro
Cine este de fapt amanta lui Reghe. Detalii BOMBĂ au ieșit la iveală! Cadouri extravagante și...
ANIMAȚIE GRAFICĂ: Cum s-a produs explozia de la nunta din Dolj. Prietenul mirilor, lovit de un proiectil, e în stare gravă: "A fost pur şi simplu o grenadă!"
Observatornews.ro
ANIMAȚIE GRAFICĂ: Cum s-a produs explozia de la nunta din Dolj. Prietenul mirilor, lovit de un proiectil, e în stare gravă: "A fost pur şi simplu o grenadă!"
Horoscop 31 iulie 2021. Peștii au nevoie de un punct de sprijin, ca să se poată echilibra mai ușor
HOROSCOP
Horoscop 31 iulie 2021. Peștii au nevoie de un punct de sprijin, ca să se poată echilibra mai ușor
Dialog halucinant între un primar și o localnică, a cărei gospodărie a fost afectată de viituri: ”Ești o proastă”
Știrileprotv.ro
Dialog halucinant între un primar și o localnică, a cărei gospodărie a fost afectată de viituri: ”Ești o proastă”
Crimă înfiorătoare. Frumoasa din reclame TV, găsită pe marginea drumului împuşcată de 18 ori. Criminalul, un şofer de TIR
Telekomsport
Crimă înfiorătoare. Frumoasa din reclame TV, găsită pe marginea drumului împuşcată de 18 ori. Criminalul, un şofer de TIR
(Publicitate) BestSecret - Super-oferte la haine și accesorii. Reduceri de până la 80%
PUBLICITATE
(Publicitate) BestSecret - Super-oferte la haine și accesorii. Reduceri de până la 80%