Banc Post a inaugurat la sediile sucursalelor sale un nou serviciu: Ghiseul pentru relatii cu clientii, cu scopul de a imbunatati comunicarea cu persoanele interesate de serviciile si produsele oferite de banca. De la acest ghiseu specializat clientii pot obtine, fie direct, fie telefonic, consultanta sau informatii despre operatiunile derulate de banca. Telefonul clientului e un numar distinct pentru fiecare din sucursalele Banc Post si se regaseste pe site-ul bancii la rubrica "Reteaua teritoriala" sau poate fi obtinut de la sediul unitatii. Personalul Ghiseului pentru relatii cu clientii raspunde solicitarilor pe intreaga durata a programului de functionare a unitatilor.