Un instalator care a folosit o clemă cu doar 3 milimetri mai largă pe o conductă de apă a distrus o casă: pagube de 150.000 de euro

O casă distrusă, 158.000 de euro de plătit și un buchet de flori pentru clientul păgubit

Compania olandeză Nationale-Nederlanden (NN) nu este obligată să plătească din propriul buzunar pagubele provocate de o greșeală a unui instalator. Potrivit publicației Telegraaf, bărbatul a folosit o clemă cu trei milimetri mai mare decât era necesar pentru conducta de apă a unei centrale, ceea ce a cauzat o scurgere devastatoare. Energiewacht, firma la care era angajat instalatorul, trebuie să suporte acum daunele de peste 150.000 de euro.

În 2018, Energiewacht a primit o sesizare de la un client privind o scurgere la centrala termică. În aceeași zi, un instalator a reușit să remedieze temporar problema, iar o zi mai târziu colegul său a finalizat reparația. Totul a funcționat perfect timp de aproximativ o săptămână și jumătate, până când centrala a început să curgă grav. Proprietarii nu erau acasă în acel moment, astfel că apa s-a revărsat necontrolat și a provocat o devastare majoră. Bucătăria și baia au trebuit înlocuite complet, casa a trebuit refinisată și vopsită, iar familia nu a mai putut locui acolo pentru o perioadă.

Cauza dezastrului: o clemă cu 3 mm mai largă

Clientul a aflat abia câteva săptămâni mai târziu care a fost cauza scurgerii: „Cauza s-a dovedit a fi o clemă care nu a fost montată corect de către tehnicianul nostru, cu două săptămâni înainte”, a scris Energiewacht într-un e-mail. Conducta de apă era de 15 milimetri, în timp ce clema folosită avea 18 milimetri. Compania a solicitat și adresa temporară a clientului, pentru a-i trimite măcar un buchet de flori.

Un expert a evaluat ulterior pagubele la peste 150.000 de euro. Familia era asigurată la NN, iar asiguratorul a acoperit paguba. Totuși, cazul nu s-a încheiat aici: NN a sperat să recupereze costurile de la Energiewacht și a deschis un proces. Atât tribunalul, cât și curtea de apel au dat câștig de cauză asiguratorului NN. Instalatorul a acționat neglijent folosind clema greșită, a considerat instanța.

În cadrul procesului, Energiewacht a susținut că pagubele nu ar fi de fapt atât de mari. Judecătorul a respins argumentul, considerând că nu se potrivește cu e-mailul pe care compania însăși l-a trimis clientului, în care erau menționate „pagube masive provocate de apă” și o „devastare”. De asemenea, argumentul că locuința ar valora mai mult după renovare a fost respins.

Prin urmare, Energiewacht trebuie să suporte pagubele la construcție și la bunurile familiei. Compania trebuie să transfere în final aproximativ 158.000 de euro către NN.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE