Netflix, obligat să dea înapoi până la 500 de euro unor clienți, scumpirile, declarate ilegale în Italia
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Netflix se confruntă cu o decizie judecătorească importantă, după ce Tribunalul din Roma a declarat ilegale clauzele care permiteau modificarea unilaterală a prețurilor abonamentelor. Serviciul de streaming trebuie să ramburseze până la 500 de euro unor clienți.
Cuprins:
Netflix - obligată să returneze până la 500 euro abonaților
Acțiunea a fost inițiată de organizația italiană Movimento Consumatori, care a contestat majorările aplicate între 2017 și ianuarie 2024, considerate o încălcare a Codului Consumului, potrivit publicației Il Sole 24 Ore. Conform deciziei instanței, clienții afectați de aceste creșteri de preț, considerate ilegale, au dreptul la rambursări semnificative. Hotărârea Tribunalului din Roma nu este însă definitivă.
Un utilizator al abonamentului premium care a plătit abonamentul fără întrerupere din 2017 până în prezent poate recupera aproximativ 500 de euro, în timp ce clienții abonamentului standard pot solicita rambursări de 250 de euro.
„Dacă Netflix nu va reduce imediat prețurile și nu va restitui sumele încasate ilegal, vom iniția o acțiune colectivă pentru a garanta drepturile consumatorilor”, a declarat Alessandro Mostaccio, președintele Movimento Consumatori.
Organizația a explicat că majorările de preț au fost aplicate în 2017, 2019, 2021, fără un motiv justificat prevăzut în contract. Aceste scumpiri au afectat toate tipurile de abonament: pentru cel premium, suma totală a majorărilor este de 8 euro pe lună, iar pentru planul standard, de 4 euro pe lună. Chiar și planul de bază a fost vizat, cu o creștere de 2 euro pe lună în octombrie 2024.
Decizia afectează milioane de consumatori
Impactul deciziei este semnificativ, având în vedere că Netflix a înregistrat o creștere substanțială a numărului de abonați în Italia, de la 1,9 milioane în 2019 la 5,4 milioane în octombrie 2025.
Avocații Paolo Fiorio și Corrado Pinna, care au reprezentat Movimento Consumatori, au subliniat: „Decizia afectează milioane de consumatori și obligă Netflix să ajusteze prețurile și să compenseze sumele percepute ilegal”.
Reacția gigantului de streaming nu a întârziat. Un purtător de cuvânt al Netflix a declarat: „Vom face recurs împotriva deciziei. În Netflix, abonații noștri sunt pe primul loc. Luăm foarte în serios drepturile consumatorilor și credem că condițiile noastre au respectat întotdeauna legislația și practicile din Italia”.
Această hotărâre marchează un precedent juridic important în protecția consumatorilor.
