Noul contract cadru de furnizare a energiei termice care se adreseaza asociatiilor de proprietari a fost elaborat de Autoritatea Nationala de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodarie Comunala si contine clauze noi:
* cresterea indicatorilor de calitate pentru furnizarea apei calde, respectiv obligatia furnizorilor de a livra apa calda la o temperatura minima de 45Å¢C in punctul de delimitare/separare a instalatiilor si in conditii de consum redus.
* dreptul utilizatorilor de a percepe penalitati de la furnizorul de energie termica in cazul in care acesta livreaza apa calda in afara limitelor de temperatura prevazute in contract
* dreptul utilizatorilor de a percepe penalitati in cazul in care furnizorul de energie termica nu livreaza agentul termic pentru incalzire la temperatura prevazuta in diagrama de reglaj cu o abatere de maximum 2Å¢C fata de aceasta, in punctul de delimitare /separare a instalatiilor
* dreptul utilizatorilor de a fi despagubiti de furnizor in cazul deteriorarii instalatiilor interioare de distributie a energiei termice, in situatia in care au aparut presiuni si temperaturi ale agentului termic, in punctul de delimitare, mai mari decat cele admise de normele tehnice in vigoare, ca urmare a culpei acestuia sau a unui tert.
Modificari care trebuie anuntate furnizorului
Modificarea datelor contractuale se poate face fie prin comunicari adresate de utilizator in scris, fie prin incheierea unui act aditional.
Modificari care se fac in scris:
* schimbarea adresei de destinatie a facturii;
* modificarea numarului de persoane (declaratia trebuie sa faca referire la numarul real de persoane din imobil si sa fie justificata prin documente);
* modificarea contului de virament.
Modificari care necesita incheiere de act aditional (semnat si stampilat de ambele parti):
* modificarea datelor de identificare (cod fiscal, numar de inregistrare etc.);
* modificarea caracteristicilor punctelor de consum (numar unitati, numar receptori in functiune etc.).