O cerere de telefon se rezolva greu

Problemele privind serviciile RomTelecom continua sa-si gaseasca raspuns in paginile ziarului nostru. Orice nelamurire poate fi sesizata ziarului Libertatea, la numarul de telefon 203.08.49.
Gheorghita Vintila, intrarea Barsei nr. 8, Bucuresti: „Am locuit in Drumul Taberei, dupa care m-am mutat la adresa de mai sus. La 22 octombrie 1986 am depus o cerere pentru mutarea postului telefonic. La 9 aprilie 1994 am facut o revenire. Nu s-a rezolvat nimic”.
Raspuns: Din pacate, pentru moment, cererea dv. nu poate fi solutionata, deoarece nu exista circuite telefonice libere in retea. Mentionam ca, in acelasi imobil in care locuiti, exista in evidenta noastra 15 cereri de reinstalari, mai vechi. Estimam o solutie favorabila in semestrul al II-lea al acestui an.
Georgeta Florea, strada Minervei nr. 67, sector 1, Bucuresti: „Am depus mai multe cereri pentru instalarea unui post telefonic. De fiecare data mi se spune ca nu sunt conditii tehnice. As vrea sa stiu cand se poate rezolva problema. Ultima cerere a fost depusa la 24 octombrie 1994 si are numarul F-291611”.
Raspuns: In perimetrul cutiei terminale de pe raza adresei dv. nu exista circuite telefonice libere in retea, motiv pentru care cererea dumneavoastra nu poate fi solutionata.
Floarea Boncea, strada Izvorul Oltului nr. 3, Bucuresti: „La 23 februarie 1990 am depus o cerere pentru instalarea unui post telefonic cu nr. 188446, la care am facut o revenire. De atunci tot astept. Ce se intampla?”.
Raspuns: Directia de Telecomunicatii Bucuresti a reanalizat tehnic cererea dv. Deocamdata problema nu poate fi rezolvata, insa e posibil ca cererea sa fie solutionata in semestrul al II-lea al anului 2002.
Dan Ciupitu, localitatea Urdari, jud. Gorj: „In anul 2001 am depus la RomTelecom Gorj o cerere pentru instalarea unui post telefonic. Cererea are numarul 6.891. La cerere am anexat si adeverinta de persoana cu handicap. N-am primit nici un raspuns”.
Raspuns: In prezent, DTc Gorj analizeaza solicitarea dv. Va asiguram ca veti primi un raspuns in maximum 30 de zile.
Iulian Cristea, strada Lacul Greaca nr. 77, sector 3, Bucuresti: „Am depus o cerere de instalare telefon la 24 martie 1999 cu nr. C 378164. Nu s-a rezolvat nimic. Cat trebuie sa mai astept pentru a avea si eu un telefon?”.
Raspuns: Cererea dv. poate fi solutionata la sfarsitul lunii ianuarie 2002, urmand sa fiti instiintati in vederea achitarii taxei de instalare a postului telefonic.
Maria Argatu, strada 23 August nr. 113, Otopeni: „La 11 ianuarie 1999 am depus o cerere pentru instalarea unui post telefonic, cu nr. A 373075. As vrea sa stiu: cat mai am de asteptat pana se va rezolva?”.
Raspuns: Solicitarea dv. de instalare a unui post telefonic nu poate fi onorata pentru moment. Nu va putem estima o data de rezolvare a cererii.
Dorim pe aceasta cale sa-i raspundem unei cititoare care ne-a trimis pe site-ul Libertatii o informatie potrivit careia RomTelecom va trimite, din luna martie, gratuit si obligatoriu, factura detaliata catre toti abonatii. Cititoarea se plangea de faptul ca acest lucru ar incalca intimitatea abonatului, putand duce chiar la situatii conflictuale intre soti. De aceea, persoana in cauza considera ca ar fi bine ca lista detaliata a convorbirilor sa fie eliberata ca si pana acum, doar la cerere. Pentru a afla mai multe amanunte despre acest lucru, ne-am adresat atat OPC, cat si reprezentantilor RomTelecom. De aici, ni s-a spus ca totul se afla deocamdata in faza de proiect. Potrivit reprezentantilor Societatii Nationale de Telecomunicatii, propunerea va fi analizata, urmand sa se ia o decizie in perioada imediat urmatoare. RomTelecom considera ca in acest fel s-ar putea reduce considerabil numarul reclamatiilor primite.

Urmărește-ne pe Google News