UPDATE | O parte dintre tranzacțiile făcute de mai mulți clienți ai ING Bank în weekend au fost procesate dublu. Reacția băncii

UPDATE ora 16:40: Aplicația ING Home Bank a picat, cel mai probabil din cauza numărului foarte mare de utilizatori care au vrut să-și verifice conturile.

Mai mulți clienți ai băncii s-au plâns că în ultimele trei zile li s-au dublat tranzacțiile, scrie Adevărul.

„Moms (mame, n.r.) care aveţi cont la ING şi aţi făcut plăţi în ultimele 3 zile să vă verificaţi contul. Mie mi s-au dublat tranzacţiile şi am sold cu minus. Înţeleg că nu sunt singurul utilizator în situaţia asta”, a scris o clientă pe un grup de Facebook.

„Şi eu am păţit la fel. Mulţumesc pentru atenţionare. Am vorbit la bancă şi au spus că este o problemă tehnică şi că au început reversarea banilor în cont. Mâine ar trebui să fie totul ok”, a scris alt client.

Pe pagina de Facebook a băncii au început să curgă plângeri.

„Sunt pe datorie deşi am plătit tot! Scrie -30, 50 şi ceva de lei. Cu minus! Le-am scris, mi-au răspuns. Sper să se rezolve. Zic că e o problemă generală”, a scris un client.

Potrivit unui comunicat de presă emis de reprezentanții ING,  doar o parte dintre tranzacțiile făcute în weekend au fost procesate dublu.

„O parte dintre tranzacțiile făcute în weekend au fost procesate de două ori din cauza unei erori operaționale. În 24 de ore banii vor fi returnați”, au precizat reprezentanții băncii, potrivit Hotnews.ro.

CITEȘTE ȘI: 200.000 euro tocați în Sectorul 5 pe Zilele Recoltei: standuri de chiloți din China și o singură tarabă cu legume!

FOTO: EPA

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE