Obligatiile angajatilor din hoteluri si pensiuni Concediul pe care l-ati asteptat tot anul “bate la usa” si ati inceput deja sa va faceti planuri despre locul in care va veti petrece zilele libere. Ca sa aveti o vacanta perfecta, este bine sa stiti din timp care sunt conditiile de cazare pe care agentii economici din turism sunt obligati sa vi le ofere.

Iata care sunt, potrivit reprezentantilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), obligatiile angajatilor de la hoteluri si pensiuni agroturistice.

La hotel

– cameristele sunt obligate sa faca zilnic curatenie in camere. Este obligatorie dezinfectarea zilnica, sau de cate ori este necesar, a grupurilor sanitare. Turistul nu are obligatia de a atrage atentia personalului de serviciu pentru aceasta activitate;

– camerele trebuie sa fie corespunzatoare, iar la baie sa fie obligatoriu apa rece si calda;

– schimbarea lenjeriei si a prosoapelor se face inainte de preluarea camerei. In cazul sejururilor lungi, aceste operatiuni se desfasoara astfel: lenjeria se schimba la fiecare 3 zile in hotelurile de 3 stele si la 4 zile sau de cate ori este nevoie in hotelurile de 2 stele si o stea; prosoapele se schimba din doua in doua zile in hotelurile de 3 stele  si la 3 zile in cele de 2 stele si o stea.

Serviciile suplimentare, cu sau fara plata, sunt obligatorii in anumite hoteluri, de inalta clasa.  Astfel, intr-un hotel de 3 stele ar trebui ca turistul sa beneficieze de 15 servicii; de cel putin 10 servicii la 2 stele si macar de 5 servicii suplimentare la o stea. Iata o lista posibila a serviciilor cu plata: spalatorie, curatatorie, frizerie, coafura, cosmetica, manichiura; inchirieri (aparate radio/tv, frigidere, paturi suplimentare); rezervari de bilete la spectacole, teatre, concerte; rezervari de locuri la hoteluri, restaurante, procurarea biletelor de tren sau avion, schimb valutar.

Neregulile, sesizate la 0800 080 999


Reprezentantii unitatilor de cazare sunt obligati sa afiseze la loc vizibil numarul de telefon TELCONS (telefonul consumatorului – 0800 080 999), precum si adresa si numerele de telefon ale Oficiilor Judetene pentru Protectia Consumatorului.

La pensiuni

– dotarile din camere si din grupurile sanitare destinate turistilor sa fie exclusiv la dispozitia acestora ;

– accesul in camere si in grupurile sanitare sa se faca direct, fara a se trece prin alte camere, folosite pentru dormit;

– spatiile pentru prepararea si servirea mesei sa fie corespunzatoare;

– pensiunile trebuie sa dispuna de autorizatie sanitara de functionare, aviz PSI si autorizatie de mediu.

Regizorul transmisiunii, criticat pentru imaginile din cazul Eriksen! Ce a putut filma: „Lipsă de umanitate! Trebuie dat afară imediat”
PARTENERI - GSP.RO
Regizorul transmisiunii, criticat pentru imaginile din cazul Eriksen! Ce a putut filma: „Lipsă de umanitate! Trebuie dat afară imediat”
Medic infecționist, semnal de ALARMĂ pentru cetățeni. Ce riscă să pățească persoanele care s-au imunizat împotriva Covid-19
Playtech.ro
Medic infecționist, semnal de ALARMĂ pentru cetățeni. Ce riscă să pățească persoanele care s-au imunizat împotriva Covid-19
Imagini cu ultimele momente din viața fetiței de 3 ani, din Constanța, care a fost sfâșiată de animalele sălbatice
Observatornews.ro
Imagini cu ultimele momente din viața fetiței de 3 ani, din Constanța, care a fost sfâșiată de animalele sălbatice
Horoscop 13 iunie 2021. Fecioarele trebuie să regândească anumite planuri sau să renunțe la ele
HOROSCOP
Horoscop 13 iunie 2021. Fecioarele trebuie să regândească anumite planuri sau să renunțe la ele
Cum a fost salvat Christian Eriksen. Medicul naţionalei Danemarcei a dezvăluit intervenția miraculoasă
Știrileprotv.ro
Cum a fost salvat Christian Eriksen. Medicul naţionalei Danemarcei a dezvăluit intervenția miraculoasă
Medicul lui Tottenham care l-a monitorizat pe Eriksen în perioada 2013-2019: ”M-am uitat la toate rezultatele testelor"
Telekomsport
Medicul lui Tottenham care l-a monitorizat pe Eriksen în perioada 2013-2019: ”M-am uitat la toate rezultatele testelor"
Pregătește-te pentru vară cu Collagen Skin Booster (PUBLICITATE)
PUBLICITATE
Pregătește-te pentru vară cu Collagen Skin Booster (PUBLICITATE)