Postasii iau lectii de autoaparare

Politistii vor pregati zeci de mii de postasi sa se apere de hoti, de maidanezi si de betivi, iar alti “profesori” vor preda bunele maniere celor care aduc corespondenta in casele a milioane de romani. Directorul care a decis inceperea acestor lectii are 24 ani, este blonda si foarte hotarata sa schimbe fata institutiei.

O multime de pericole ii pandesc pe factorii postali: caini fara stapan, hoti, betivi, oameni violenti, suti de buzunare. Geanta specifica acestei munci a ajuns in zilele noastre neincapatoare si fiecare dintre factorii postali cara de cateva ori pe zi peste 10 kg de corespondenta si sute de milioane de lei, pentru mandate si pensii.

“Aceasta munca este din ce in ce mai periculoasa. Postasii cara zilnic valori si bani si au existat cazuri cand au fost atacati. In plus, inca sunt o multime de caini – cu sau fara stapan – care ataca postasi. Se intampla, de pilda, ca unii dintre destinatarii corespondentei sa fie ei insisi violenti sau bauti. Din aceste motive am decis ca dirigintii de posta si factorii postali sa fie trimisi la un fel de cursuri, unde politistii sa ii invete cum sa se apere de pericole. Acum o parte dintre ei deja au spray-uri paralizante, dar nu stiu cati sunt pregatiti sa le si foloseasca. Vor invata de la politisti cu cine sa evite sa vorbeasca, de ce anume sa se fereasca, cum sa se adreseze, cu cine sa intre in contact si cu cine nu”, ne-a declarat Cristina Tutu, directorul de Resurse Umane de la Posta Romana.

Totodata, s-a constatat ca nu toti oficiantii si postasii stiu sa se descurce cu un client mai nervos, violent sau in stare de ebrietate, motiv pentru care toti, fara exceptie, vor merge si la cursuri despre “bune maniere”. “Vom incepe cu dirigintii de posta, care acum actioneaza mai mult instinctiv sa rezolve probleme care apar in oficiul postal. Vor invata sa negocieze cu oamenii dificili, sa rezolve tot felul de crize”, a mai spus Cristina Tutu, de un an directoare a peste 35.000 de salariati din Posta.

De o saptamana, dirigintii de posta au primit cate un spray paralizant pentru fiecare postas, dar acestia se codesc sa ia o astfel de arma de frica “sa nu o pateasca mai rau”. Altii insa cred ca o astfel de aparare este complet inutila.

Director peste 35.000 de postasi

Cea care a luat decizia modernizarii Postei Romane avea 23 ani si 10 luni cand a fost numita director.

Cristina Tutu este o blonda foarte frumoasa si… necasatorita. “Am terminat ASE, in limba engleza, dar muncesc din anul III de facultate. Cand am venit la Posta Romana nu exista propriu-zis o directie de resurse umane, desi sunt 35.000 de salariati si 1.283 de oficii postale. Imi place foarte mult ce fac, dar trebuie sa ne apropiem cat mai repede de standardele europene, de aceea am decis aceste cursuri pentru toti salariatii”, ne-a declarat Cristina. Ca o curiozitate, “sefa postasilor” inoata in fiecare zi cate o ora, intre orele 23.00 si miezul noptii, ca sa scape de stresul zilei.

Urmărește-ne pe Google News