Publicitatea inselatoare se sanctioneaza

Flavius Fagaras, Bucuresti: In februarie, in urma unui anunt citit in ziar, am contactat o firma care plasa forta de munca in strainatate. Am semnat un contract de prestari servicii pentru a pleca la munca in Anglia. In aceeasi luna am si plecat la lucru, dar conditiile de acolo erau complet diferite fata de ceea ce era stipulat in contract. Dupa doua luni m-am intors in tara. Dar cei de la firma nici nu vor sa stea de vorba cu mine.
Raspuns: Trebuie sa vedem contractul incheiat cu firma respectiva. In afara justitiei, ANPC are rolul de a restitui contravaloarea unor servicii neconforme prestate catre consumator. In urma unui control – care in acest caz dureaza, pentru ca trebuie verificate conditiile din Anglia – daca se constata cu nu au fost indeplinite clauzele din contract, vi se vor restitui banii cheltuiti. De asemenea, daca avem dovada unei publicitati inselatoare, agentul economic este amendat cu 40 milioane lei si interzicerea respectivei publicitati. De asemenea, trebuie sa publice decizia ANPC in trei cotidiane nationale pe cheltuiala lui.
Un locatar din Floreasca, Bucuresti: In cartierul nostru sunt sapte discoteci care ne terorizeaza in fiecare noapte cu zgomotul produs. Politia vine, da amenzi, dar la cinci minute dupa ce pleaca politistii, muzica e data mai tare. Chiar in curtea liceului din Floreasca este o discoteca in aer liber. Nu mai stim ce sa facem.
Raspuns: Din punct de vedere al competentei „pe zgomot”, singurele institutii care pot face controale sunt Ministerul Sanatatii si Ministerul Agriculturii si Mediului. Am avut situatii asemanatoare pe Litoral.
Luminita Suleacov si Ioana Ana Gheorghe, Bucuresti: Cum se pot recupera banii de la Universitatea Internationala Deschisa Tehnoeconomia Europeana – Academia de Tehnoeconomie si Cooperare Romano Americana, care a fost inchisa.
Raspuns: Trebuie sa veniti la sediul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, din str. Georges Clemenceau, nr. 5, sector 1, Bucuresti pentru a depune o plangere la care sa anexati copii ale chitantelor. Conform legii, putem sa restituim consumatorului contravaloarea serviciilor prestate, deoarece se considera ca aceste servicii sunt neconforme, nefiind autorizate. Printr-un proces verbal se dispune masura de restituire a sumei platite. Este o situatie noua si pentru noi.
Mariana Diaconu, Roman: Am o nemultumire privind societatea de televiziune prin cablu Conex Sat. Am contract cu aceasta societate de 10 ani si intotdeauna imi platesc abonamentul cu un an inainte. In ultima perioada, au scos foarte multe programe interesante, cum ar fi RAI 1 si au introdus in grila 20 de programe romanesti care se repeta. N-au vrut sa-mi primeasca reclamatia.
Raspuns: Conform legii, societatea trebuie sa anunte consumatorii despre modificarile din grila de programe. Vom verifica in ce baza s-a facut modificarea, daca nu exista un act individual cu dv. Veti primi in cel mai scurt timp un raspuns de la noi.
Anonim, Bucuresti: La parterul blocului in care locuiesc functioneaza o societate comerciala care a primit de la ANPC o amenda de 10 milioane de lei, pe care a contestat-o in instanta. Asociatia de proprietari nu i-a mai prelungit contractul de inchiriere, care a expirat in data de 10 iulie 2003.
Raspuns: Vom face un nou control si, daca se constata ca respectivul contract de inchiriere a expirat, se considera ca societatea a functionat ilegal si toate veniturile societatii dupa acea data se confisca de Garda Financiara si se constituie venit la bugetul de stat.
Matei Razvan, Bucuresti: In Piata Ramnicu Sarat, ouale, chiar la 40 grade, se vindeau dintr-un spatiu frigorific care nu functioneaza. S-a intamplat sa cumpar oua stricate. De asemenea, in aceasta piata nu exista cantar de control.
Raspuns: Legea nu permite ca ouale sa fie depozitate pentru comerciazare la o temperatura mai mare de 14 grade. Vom controla societatea respectiva. De asemenea, vom face un control in piata. Daca nu exista cantar de control, administratorul va fi amendat.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE