După o zi de blocaj pentru clienți, Raiffeisen anunță că și-a rezolvat problemele tehnice și că tranzacțiile încă neprocesate „vor fi finalizate cu prioritate azi”
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Clienții Raiffeisen Bank au întâmpinat probleme joi, când unele tranzacții nu au putut fi procesate. Banca austriacă a transmis astăzi, 16 decembrie, că a rezolvat problemele de conectivitate și că „totul funcționează normal”. În ceea ce privește tranzacțiile de ieri care au rămas încă neprocesate, Raiffeisen a anunțat că vor fi încheiate astăzi.
UPDATE 16 decembrie, ora 10.30: Raiffeisen a transmis că situația care a generat un blocaj în cursul zilei de ieri a fost rezolvată „încă de azi noapte”.
„În legătură cu problema conectivității SWIFT, vă informăm că problemele au fost rezolvate încă de azi noapte și că totul funcționează normal. Majoritatea tranzacțiilor de ieri, 15 decembrie 2022, au fost procesate. Vă asigurăm ca mica parte a tranzacțiilor de ieri încă neprocesate vor fi finalizate cu prioritate astăzi”, a transmis Raiffeisen.
„Aceasta înseamnă că toate ordinele de plată/mesajele Swift generate și de activitățile cu valori mobiliare, FX, derivate și piețe monetare începând de astăzi, 16 decembrie 2022, vor fi procesate ca de obicei de Raiffeisen Bank. Ne cerem scuze tuturor clienților noștri afectați”, se mai arată în comunicat.
SWIFT este sistemul prin care se fac aproape toate tranzacțiile financiare la nivel global și este folosit de peste 11.000 de instituții financiare pentru a trimite mesaje sigure și ordine de plată. Cum o alternativă global acceptată nu există, aceasta este practic structura esențială a sistemului financiar global.
Știrea inițială: Banca austriacă a transmis că unele dintre tranzacțiile realizate joi, 15 decembrie, nu au putut fi procesate, în contextul informațiilor apărute pe rețelele de socializare cu privire la întârzierea salariilor, a informat Economedia.
În comunicatul Raiffeisen se precizează că „incidentul” este cauzat de problemele de conectivitate la rețeaua SWIFT.
„Începând de astăzi dimineață, o componentă principală a acestei infrastructuri a Raiffeisen Bank nu funcționează. În consecință, nu putem trimite mesaje sau fișiere în rețeaua SWIFT. Nici nu putem să procesăm mesajele primite în aplicațiile noastre de business”, a transmis banca joi, 15 decembrie.
„Prin urmare, parte din tranzacțiile care au fost transmise de clienți astăzi nu pot fi procesate. Aceste tranzacții vor fi procesate imediat ce conexiunea la rețeaua SWIFT va fi restabilită”, au mai spus reprezentanții băncii.
Raiffeisen a precizat că celelalte servicii ale băncii, precum tranzacțiile cu cardul online sau fizice și bancomatele „funcționează în parametri normali”.
Potrivit Economedia, pe rețelele de socializare au apărut mesaje potrivit cărora plata salariilor pentru clienții Raiffeisen ar fi întârziat, făcându-se referire la salariile unor militari.
ZmoleMihai 16.12.2022, 09:39
Aici nu e vorba de salariile unor militari, vi de salariile tuturor militarilor cu conturi la Raiffeisen. Angajații altor instituții cu conturile de salarii la această banca și-au încasat salariile. Aici e vorba strict de angajații MApN.
pikpik 16.12.2022, 14:42
Mai pun si ei "franå" in calea retragerilor de numerar in vederea inchiderii conturilor la ei.