Stelica Mazilu, str. Straduintei nr. 2, Bucuresti: Am facut o cerere pe numele sotiei, Mazilu Aguleti, pentru mutarea unui post telefonic. De cate ori am revenit mi s-a dat acelasi raspuns invariabil: nu sunt circuite libere.
Raspuns: S-a gasit o solutie favorabila pentru cererea dumneavoastra.
Viorica Mincu, str. Cercetatorilor nr. 5, Bucuresti: In ianuarie factura a venit foarte incarcata, cu o suma de 2.426.000 lei. Eu n-am vorbit de atatia bani. Ce e de facut?
Raspuns: Factura la care faceti referire este factura cu termen scadent 05.03.2003, care cuprinde contravaloarea convorbirilor efectuate de la postul dv. in perioada 01.01-31.01.2003. Dv. ati facut o sesizare prin care contestati contravaloarea acestei facturi si apoi ati fost primita in audienta la oficiul Sud-Vest. Toate sesizarile au primit acelasi raspuns: convorbirile s-au efectuat de la postul dv. telefonic, iar taxarea a fost efectuata corect. Va reamintim ca ultimul termen de plata a fost 05.04.2003. In momentul de fata aveti de plata 2.773.000 lei (cu TVA). Va informam ca dupa 60 de zile de la scadenta postul telefonic se suspenda, iar dupa 90 de zile se desfiinteaza.
Vasile Caraman, Bucuresti: Daca fac un apel pe telefon mobil si nu mi se raspunde e normal sa mi se taxeze? Pe factura apar lunar convorbiri pe mobil, desi eu nu vorbesc.
Raspuns: Retelele de telefonie mobila beneficiaza de serviciul casuta vocala sau altfel spus robot telefonic care raspunde in absenta abonatului apelat. In consecinta, chiar daca nu auziti un mesaj clar in momentul in care contactati un numar de pe o retea mobila, intra robotul si sunteti taxat ca si cand ati fi efectuat un apel.
Mihaela Stoica, Bucuresti: Tata este persoana cu handicap grad I. Vreau sa stiu ce scutiri are de la RomTelecom.
Raspuns: Persoanele cu handicap care beneficiaza de Legea 519/2002 (altele decat nevazatorii) au scutire pentru abonamentul cu 100 impulsuri incluse. Doar nevazatorii beneficiaza in plus fata de acest abonament de 400 de impulsuri.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.
ABONEAZĂ-TE ȘTIRILE ZILEI
Comentează
Google News Urmărește-ne pe Google News Abonați-vă la canalul Libertatea de WhatsApp pentru a fi la curent cu ultimele informații
Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.