Un spital a anunțat din greșeală rudelor moartea a peste 500 de pacienți
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Un spital a trimis scrisori de condoleanțe pentru 500 de persoane, informându-le, din greșeală, că rudele lor au murit, anunță tabloidul american The Sun.
În scrisoare, spitalul din SUA a început prin a-și exprima mai întâi condoleanțele, apoi discuta despre modul de soluționare a succesiunii și a datoriilor pacientului.
Singura problemă era că pacienții care au primit scrisorile erau cât se poate de vii, iar unii nici măcar nu fuseseră internați pentru afecțiuni grave.
O femeie, care a dorit să-și păstreze anonimatul, a vorbit cu postul afiliat CBS, WGME, despre scrisoarea primită de la MaineHealth, centru din Portland, SUA, joia trecută.
„A fost destul de tulburător să deschid acea scrisoare. De ce ar spune că sunt moartă? A fost cu adevărat șocant și supărător”, a spus femeia.
Pacienta s-a temut că organizația medicală non-profit chiar a raportat statului faptul că ar fi murit.
După ce a deschis scrisoarea, ea a contactat serviciul Patient First Financial Services pentru a-i informa că este vie.
„Mi-a spus că este la curent cu problema și că vor trimite scrisori de scuze, la plural, așa că mi-am dat seama că mai sunt și alte persoane”, a declarat femeia.
„Și el a spus: «Mă bucur să aud că sunteți încă vie și sănătoasă». Iar eu i-am răspuns: «Da, și eu mă bucur». Și acolo s-a încheiat conversația”, a povestit o femeie care a primit o astfel de scrisoare medicală.
MaineHealth a recunoscut incidentul și a anunțat că lucrează la remedierea problemei.
„O eroare în sistemul informatic al MaineHealth a dus la trimiterea accidentală a unor scrisori către 531 de pacienți, în care se preciza că sunt morți și se ofereau informații despre soluționarea succesiunii”, a transmis compania într-un comunicat.
Organizația a precizat că niciun pacient nu a fost declarat oficial decedat.
Femeia a declarat că, pe măsură ce parcurgea scrisoarea, MaineHealth încerca să colecteze bani de la familia ei pentru o factură restantă.
„Adică, am făcut câteva analize, iar medicul meu face parte din MaineHealth. Dar nici măcar nu am fost internată pentru ceva serios, din cauza căruia aș fi putut muri. Așa că nici nu știu de unde au scos această informație”, a explicat pacienta.
