Ambele cereri au fost acceptate de bănci spre negociere. Într-un caz a fost ștearsă integral datoria în CHF, iar în al doilea caz, banca a redus cu 30% datoria care mai rămăsese de achitat.

Irina Rîmaru, consumator: “Recomand altor consumatori să analizeze cât de maleabilă și dispusă să-și ajute clienții este banca cu care au contract.”

Ce trebuie să faci dacă întâmpini probleme financiare și dorești să negociezi cu banca? Intri pe site-ul www.csalb.ro, completezi cererea și o trimiți online, prin poștă sau o aduci la sediul CSALB. Banca are la dispoziție 15 zile să decidă dacă intră în negociere. Apoi, este desemnat un conciliator  care intermediază discuțiile dintre părți și, la final, propune o soluție de rezolvare a problemei semnalate.

În cei 6 ani de funcționare, CSALB a înregistrat 10.500 de cereri din partea consumatorilor. Dintre cererile care pot face obiectul negocierii, cele mai multe solicită diminuarea costului creditului: recalcularea dobânzii, diminuarea ratei/soldului creditului, eliminare/restituire de comisioane, reducerea marjei de dobândă.

Beneficiile totale obținute de consumatori din negocierile cu băncile și IFN-urile depășesc 6,5 milioane euro. Valoarea medie a beneficiilor obținute de consumatori în 2021 a fost de 4.300 de euro pentru o negociere, în creștere cu 70% față de anul 2019. 

Anul trecut, timpul mediu de soluționare a unei negocieri a fost de 33 de zile. Concilierea este gratuită pentru consumatori. 

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.
ABONEAZĂ-TE ȘTIRILE ZILEI
Comentează
Google News Urmărește-ne pe Google News Abonați-vă la canalul Libertatea de WhatsApp pentru a fi la curent cu ultimele informații
Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.