Ambele cereri au fost acceptate de bănci spre negociere. Într-un caz a fost ștearsă integral datoria în CHF, iar în al doilea caz, banca a redus cu 30% datoria care mai rămăsese de achitat.
Irina Rîmaru, consumator: “Recomand altor consumatori să analizeze cât de maleabilă și dispusă să-și ajute clienții este banca cu care au contract.”
Ce trebuie să faci dacă întâmpini probleme financiare și dorești să negociezi cu banca? Intri pe site-ul www.csalb.ro, completezi cererea și o trimiți online, prin poștă sau o aduci la sediul CSALB. Banca are la dispoziție 15 zile să decidă dacă intră în negociere. Apoi, este desemnat un conciliator care intermediază discuțiile dintre părți și, la final, propune o soluție de rezolvare a problemei semnalate.
În cei 6 ani de funcționare, CSALB a înregistrat 10.500 de cereri din partea consumatorilor. Dintre cererile care pot face obiectul negocierii, cele mai multe solicită diminuarea costului creditului: recalcularea dobânzii, diminuarea ratei/soldului creditului, eliminare/restituire de comisioane, reducerea marjei de dobândă.
Beneficiile totale obținute de consumatori din negocierile cu băncile și IFN-urile depășesc 6,5 milioane euro. Valoarea medie a beneficiilor obținute de consumatori în 2021 a fost de 4.300 de euro pentru o negociere, în creștere cu 70% față de anul 2019.
Anul trecut, timpul mediu de soluționare a unei negocieri a fost de 33 de zile. Concilierea este gratuită pentru consumatori.
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/172_a1964e3e564b2725e0a89f5d48dfcbb6.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/158_e83946599e92097c6b9b2501be8ff3b4.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/253_00e1c95b67fccf19c0f73099a525ac05.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/190_68125e76b4bc312e7b201d6be51ebfb5.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/196_5e10b0023700f789215122c39c08f972.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/222_fa8f3908e5cd65d245da814dae682fc4.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/179_cb6a72a6e4740ea4ab6807e3777c94a3.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/179_a178e878f97ec2267862a667773fba37.jpg)
Comentează
Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.