Dacă întâmpini probleme financiare și dorești să negociezi cu banca poți completa o cerere direct pe site-ul www.csalb.ro. În maximum 15 zile banca răspunde dacă intră sau nu în negociere. În caz de acceptare a cererii, un conciliator CSALB va intermedia discuțiile dintre părți și, la final, va propune o soluție de rezolvare a problemei semnalate.

În cei peste 6 ani de funcționare, CSALB a înregistrat peste 10.500 de cereri din partea consumatorilor. Dintre cererile care pot face obiectul negocierii, cele mai multe se referă la diminuarea costului creditului: recalcularea dobânzii, diminuarea ratei/soldului creditului, eliminare/restituire de comisioane, reducerea marjei de dobândă etc.

Beneficiile totale obținute de consumatori din negocierile cu băncile și IFN-urile depășesc 6,5 milioane euro (în întreaga perioadă de funcționare a Centrului). Valoarea medie a beneficiilor obținute de consumatori în 2021 a fost de 4.300 de euro pentru o negociere, în creștere cu 70% față de anul 2019 (2.500 euro).

Anul trecut, timpul mediu de soluționare a unei negocieri a fost de 33 de zile. Concilierea este gratuită pentru consumatori.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.
ABONEAZĂ-TE ȘTIRILE ZILEI
Comentează
Google News Urmărește-ne pe Google News Abonați-vă la canalul Libertatea de WhatsApp pentru a fi la curent cu ultimele informații
Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.