Flavia Popa, secretar general al BRD, spune că „și în al al 17-lea ceas”, banca vrea să ajungă la un acord cu un client, indiferent dacă procedura a ajuns în instanță sau este în executare. E drept, însă, că toți consumatorii ar trebui să știe că negocierea depinde de stadiul în care se află contractul, creditul sau care este istoricul de plăți și de întârzieri. „Când o bancă trimite dosare în executare, banca este obligată legal să constituie provizioane. E un cost în plus. De aceea, discuția dintre client și bancă, la momente de răscruce, este esențială, iar în cadrul CSALB poate fi găsită o rezolvare”, spune Flavia Popa.
Dacă întâmpini probleme financiare și dorești să negociezi cu banca poți completa o cerere direct pe site-ul www.csalb.ro. În maximum 15 zile banca răspunde dacă intră sau nu în negociere. În caz de acceptare a cererii, un conciliator CSALB va intermedia discuțiile dintre părți și, la final, va propune o soluție de rezolvare a problemei semnalate.
În cei peste 6 ani de funcționare, CSALB a înregistrat peste 10.500 de cereri din partea consumatorilor. Dintre cererile care pot face obiectul negocierii, cele mai multe se referă la diminuarea costului creditului: recalcularea dobânzii, diminuarea ratei/soldului creditului, eliminare/restituire de comisioane, reducerea marjei de dobândă etc.
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/192_889b1498a0edded35fbff01c7877b4b5.jpg)
Beneficiile totale obținute de consumatori din negocierile cu băncile și IFN-urile depășesc 6,5 milioane euro (în întreaga perioadă de funcționare a Centrului SAL Bancar). Valoarea medie a beneficiilor obținute de consumatori în 2021 a fost de 4.300 de euro pentru o negociere, în creștere cu 70% față de anul 2019 (2.500 euro).
Anul trecut, timpul mediu de soluționare a unei negocieri a fost de 33 de zile. Concilierea este gratuită pentru consumatori.

:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/172_b139cc8485681ed87221241c55f53dab.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/158_0e750e373596ff57959185ca6cf01eb4.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/253_e1abfd2923b57931f87caeb314016f29.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/190_b5f6ba8658ef46776475b31b94074473.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/196_71524cd3e814d0308b50fd34f37955b0.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/222_6d5b4aef0b34455f67134382c03f8548.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/179_ff11f1f2cff783e730c0f57254b170ea.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/179_90e0dc84100198a5f4954ea0e989675c.jpg)
Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.