Cand va apara inspectorii OPC

Consumatorilor. Reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor ne-au oferit o lista cu situatiile in care puteti face sesizare: * ati cumparat marfuri expirate; * produsul pe care l-ati achizitionat prezinta defectiuni sau sunteti nemultumit de calitatea lui; * ati platit pentru un serviciu necorespunzator; * nu ati fost informat despre caracteristicile esentiale ale produselor si serviciilor oferite; * nu ati fost despagubit pentru prejudiciile generate de calitatea necorespunzatoare a produselor si serviciilor; * la incheierea unui contract, nu ati beneficiat de o redactare clara si precisa a clauzelor contractuale, inclusiv a celor privind caracteristicile calitative si conditiile de garantie, indicarea corecta a pretului, precum si stabilirea cu exactitate a conditiilor de credit si a dobanzilor; * nu vi s-a asigurat service-ul si piesele de schimb necesare pe toata durata medie de utilizare a produsului, stabilita in documentele tehnice normative sau declarata de catre producator ori convenita de parti; Potrivit reprezentantilor Autoritatii, consumatorii trebuie sa se adreseze ANPC sau oficiilor teritoriale numai in cazul in care reclamatia nu este rezolvata de agentul economic.