Sesizare scrisă la furnizor

Iată ce trebuie să faci pentru a primi despăgubirile.
În termen de 5 zile lucrătoare de la producerea defecţiunilor, trebuie să înregistrezi la sucursala de distribuţie care deserveşte zona respectivă o sesizare scrisă, în care vei menţiona numele, prenumele, adresa, numărul de telefon, ora şi data la care a intervenit defecţiunea, precum şi aparatele electrice care au fost deteriorate.
Operatorul de distribuţie are obligaţia să “cerceteze, printr-o comisie stabilită în acest scop, cauzele deteriorării aparatelor electrice reclamate şi să încheie un proces-verbal de constatare”.
În termen de maximum 5 zile lucrătoare de la înregistrarea sesizării, comisia are obligaţia să se deplaseze la domiciliul tău, pentru a constata şi analiza cele menţionate în sesizare.
În principal, comisia trebuie să verifice şi să constate “dacă aparatele defecte sunt omologate şi dacă ele sunt sau nu sunt alimentate cu energie electrică prin circuite prevăzute cu protecţii la scurtcircuit şi supracurenţi, corect dimensionate, corespunzătoare prescripţiilor tehnice în vigoare”.

Păstrează chitanţele de la firma care ţi-a făcut reparaţiile

Dacă în urma verificărilor efectuate se constată că defecţiunile se datorează şocului de tensiune invocat în sesizare, în termen de 30 de zile de la data înregistrării sesizării, comisia are obligaţia să întocmească o “Notă de fundamentare a plăţii prejudiciului”.
Dar, pentru a putea primi despăgubirile, în termen de 60 de zile trebuie să-ţi repari singur aparatele, la o unitate autorizată, şi apoi să prezinţi chitanţele la operatorul de distribuţie care îţi va deconta integral contravaloarea acestora.
Sfat: asigură-te că pe factura remisă de firma de reparaţii e scrisă cauza defecţiunii şi păstrează chitanţele atunci când îţi cumperi un obiect electrocasnic. Dacă firma de electricitate refuză să îţi primească cererea, atunci mai ai o cale “de atac”: sesizează Protecţia Consumatorului şi Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei.

Primul protest față de plagiatul lui Sorin Cîmpeanu. Decanul unei importante facultăți din București intră în grevă japoneză și acuză tăcerea mediului academic: „Unii bagă gunoiul sub preș”
Recomandări
Primul protest față de plagiatul lui Sorin Cîmpeanu. Decanul unei importante facultăți din București intră în grevă japoneză și acuză tăcerea mediului academic: „Unii bagă gunoiul sub preș”

Bine de ştiut!

Pentru consumatorii – agenţi comerciali, în cazul deteriorării de bunuri electrocasnice din culpa operatorului de distribuţie, soluţionarea se face numai în instanţa de judecată, în condiţiile convenite de cei doi parteneri, în contractul de furnizare.

Urmărește-ne pe Google News
Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.

O recunoști? În urmă cu 10 ani era o faimoasă prezentatoare TVR, acum este soția unui celebru milionar din România
GSP.RO
O recunoști? În urmă cu 10 ani era o faimoasă prezentatoare TVR, acum este soția unui celebru milionar din România
ȘOC! Meghan Markle l-a AMENINȚAT pe Prințul Harry. SCANDALUL uriaș despre care tocmai s-a aflat: 'I-a spus că...'
Playtech.ro
ȘOC! Meghan Markle l-a AMENINȚAT pe Prințul Harry. SCANDALUL uriaș despre care tocmai s-a aflat: 'I-a spus că...'
Nu conștientizam ce mi se întâmplase. Nici nu știam dacă a fost sau nu viol...am fost forțată. E viol? Mărturia șocantă a uneia dintre victimele preotului Visarion... Ce-a ieșit la iveală e zguduitor
Viva.ro
Nu conștientizam ce mi se întâmplase. Nici nu știam dacă a fost sau nu viol...am fost forțată. E viol? Mărturia șocantă a uneia dintre victimele preotului Visarion... Ce-a ieșit la iveală e zguduitor
Ce facturi vom plăti la energie după ce ordonanţă a fost modificată iar. Plafonarea se aplică pentru mai mulţi români
Observatornews.ro
Ce facturi vom plăti la energie după ce ordonanţă a fost modificată iar. Plafonarea se aplică pentru mai mulţi români
Românul care a fost gardă de corp pentru vedete precum Jason Statham sau Dolph Lundgren. De ce s-a întors în țară
Știrileprotv.ro
Românul care a fost gardă de corp pentru vedete precum Jason Statham sau Dolph Lundgren. De ce s-a întors în țară
Top 5 zodii care pot da lovitura pe toate planurile în octombrie. Racii, printre cei fericiţi
FANATIK.RO
Top 5 zodii care pot da lovitura pe toate planurile în octombrie. Racii, printre cei fericiţi
Revolta oligarhilor! Cunoscutul lui Putin anunţă data la care va fi dat jos preşedintele Rusiei. Cât de aproape e momentul istoric
Orangesport.ro
Revolta oligarhilor! Cunoscutul lui Putin anunţă data la care va fi dat jos preşedintele Rusiei. Cât de aproape e momentul istoric
Horoscop 28 septembrie 2022. Vărsătorii se confruntă cu urmările unor gesturi discutabile pe care le-au făcut la un moment dat
HOROSCOP
Horoscop 28 septembrie 2022. Vărsătorii se confruntă cu urmările unor gesturi discutabile pe care le-au făcut la un moment dat
Care este diferența dintre precalificarea creditului ipotecar și preaprobarea?
PUBLICITATE
Care este diferența dintre precalificarea creditului ipotecar și preaprobarea?