Cum sa calatoriti fara probleme

Drepturile turistilor la calatoria cu avionul

Potrivit reprezentantilor ANPC, in cazul in care dintr-un motiv sau altul vi se refuza imbarcarea, aveti de ales una din urmatoarele variante:
– restituirea imediata a costului biletului;
– asigurarea transportului pana la destinatie cu prima ocazie;
– asigurarea transportului pana la destinatia finala la o data ulterioara, care va convine. In plus, transportatorul aerian va plati o compensatie minima in valoare de 100 euro pentru curse de pana la 3500 km sau de 300 euro pentru curse de peste 3500 km. In cazul in care transportatorul ofera rerutarea pana la destinatia finala pe o cursa alternativa, a carei ora de sosire nu depaseste ora de sosire programata a cursei rezervate initial cu mai mult de doua ore pentru cursele de pana la 3500 de km si cu mai mult de 4 ore pentru cursele de peste 3500 km, compensatia poate fi redusa cu 50 %.
In eventualitatea refuzului imbarcarii pe o cursa vanduta in cadrul unui pachet turistic, transportatorul aerian este obligat sa compenseze operatorul turistic, iar acesta sa plateasca turistului suma compensatorie ce i-a revenit.
In plus, transportatorul aerian va oferi gratuit pasagerilor carora li s-a refuzat imbarcarea:
– posibilitatea efectuarii unei convorbiri telefonice si / sau transmiterii unui mesaj telex/fax catre punctul de destinatie;
– mancare si bauturi racoritoare, tinand seama de timpul de asteptare;
– cazare la hotel in cazurile in care este necesara sederea pe timpul uneia sau mai multor nopti.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE