În Ketsin, un orășel din landul Brandenburg, Germania, compania Auto Hero administrează unul dintre cele mai mari centre de recondiționare auto din Europa.
Cuprins:
Potrivit Deutsche Welle, aici, aproximativ 3.000 de mașini second hand, cu o vechime sub 10 ani și mai puțin de 100.000 de kilometri parcurși, așteaptă să fie reparate și recondiționate înainte de a fi vândute online. În 2024, compania a reușit să pregătească pentru vânzare aproape 75.000 de vehicule, înregistrând o creștere de 18% față de anul precedent.
Fiecare mașină adusă la centrul din Ketsin trece printr-un proces riguros de inspecție și reparație. Specialiștii DEKRA, un lider în domeniul inspecțiilor tehnice, verifică vehiculele pentru a identifica eventualele probleme tehnice. După această etapă, se folosește inteligența artificială pentru o analiză detaliată. Într-un „tunel luminos”, camere speciale detectează în doar câteva secunde defectele caroseriei. „Cu ajutorul acestei tehnologii, orice denivelare sau defect este identificat imediat”, explică unul dintre angajați.
Mecanici instruiți folosesc apoi o aplicație dezvoltată de companie pentru a crea o fișă detaliată cu toate daunele și urmele de uzură constatate. „A repara și recondiționa mașini la scară industrială prin proceduri normate, asta nu a mai făcut nimeni înaintea noastră. Ca mărime în domeniu, noi ocupăm locul întâi”, a declarat un reprezentant Auto Hero pentru Deutsche Welle.
După finalizarea procesului de recondiționare, mașinile second-hand sunt curățate și lustruite cu grijă, iar suprafețele sunt tratate inclusiv cu gheață uscată pentru un aspect impecabil. La final, vehiculele sunt fotografiate profesional și încărcate pe platforma online, unde potențialii cumpărători pot analiza fiecare detaliu. „Le oferim clienților noștri posibilitatea să inspecteze mașina online, cu multe detalii și fotografii. Astfel, pot verifica dacă există urme de uzură”, explică un reprezentant Auto Hero.
Popularitatea achizițiilor online de mașini este în creștere, conform unui sondaj realizat de DEKRA și Institutul de Studii de Piață Ipsos. Una din cinci persoane din Germania preferă să cumpere o mașină online sau ia în considerare această opțiune. În acest context, start-up-uri precum Auto Hero câștigă teren, în timp ce comercianții tradiționali resimt presiunea. De exemplu, un salon auto din Berlin și-a închis porțile în vara lui 2023 din cauza scăderii cererii pe piața clasică de mașini second hand.
Auto Hero oferă clienților opțiunea de a alege între livrarea mașinii la domiciliu sau ridicarea acesteia de la centrul din Ketsin. Mai mult, cumpărătorii beneficiază de un termen de 21 de zile pentru a returna vehiculul dacă nu corespunde așteptărilor. „Dar asta se întâmplă foarte rar”, asigură compania.
Un studiu recent, realizat de serviciul GetHelp.pl și citat de portalul AvtoTema, arată că multe mașini second-hand se defectează în primii 5.000 de kilometri după achiziție. Alfa Romeo, Mini și Fiat sunt mărcile cu cele mai multe probleme raportate.
Experții au identificat principalele zone problematice: motoarele (15% din toate defecțiunile), sistemele de aer condiționat și încălzire (14%) și componentele responsabile pentru neutralizarea gazelor de eșapament (13%).
În fruntea clasamentului mărcilor second-hand cele mai căutate de români în 2025 se află Volkswagen, cu 6.491 de unități înmatriculate. Urmează BMW cu 4.270 de unități și Audi cu 3.303. Renault și Mercedes-Benz completează top 5, cu 2.349, respectiv 2.236 de unități. Dacia, brand-ul autohton, se situează pe locul 6 cu 1.919 înmatriculări, urmat îndeaproape de Skoda cu 1.905 unități. Ford, Opel și Nissan încheie top 10, cu 1.693, 1.440 și respectiv 1.065 de unități înmatriculate.