Un livrator din Cluj a lăsat comanda la ușa clientei doar cât să-i facă o poză, apoi a plecat cu tot cu mâncare

Sursă video: Facebook/Știri de Cluj

A făcut o poză și a plecat cu mâncarea

Comanda trebuia să ajungă la o femeie de pe strada Câmpului din Cluj-Napoca, conform Știri de Cluj. Soțul femeii a povestit pățania.

„Soția mea mai avea un minut și jumătate până ajungea acasă. Livratorul a sunat și i-a spus că ajunge cu mâncarea. Ea i-a explicat că poate să lase pachetul la ușa apartamentului, că ajunge imediat. Omul a zis că e OK și a intrat în bloc”, a spus bărbatul pentru sursa citată.

Totul părea să decurgă normal, însă livratorul a plecat apoi cu tot cu mâncare.

„A scos mâncarea din geanta de livrator, a pus-o în fața ușii de la intrarea în bloc, a făcut o poză și i-a trimis-o soției prin aplicație, cu mesajul că a lăsat comanda acolo și că nu a putut intra în bloc că nu i-a deschis nimeni la interfon”, a afirmat soțul femeii din Cluj. „Totul părea ok, dar ce a urmat a fost pur și simplu bătaie de joc.”

Clienta și-a primit banii înapoi după mai multe încercări

După cele petrecute, femeia și soțul acesteia au contactat serviciul de suport al aplicației: „Soția a scris prima prin aplicație, le-a explicat tot. Degeaba. Eu am încercat apoi și îmi tot închideau chat-ul din senin. După insistențe, ni s-a spus că trebuie să îi contacteze persoana care a făcut comanda — ironic, exact persoana care deja îi contactase!”.

Recomandări

Cazul Caracal. Ultimul dosar al lui Gheorghe Dincă, cercetat pentru distrugere, şi misterul telefonului Luizei, care a funcţionat şi după arestarea criminalului

Compania a returnat banii comenzii, 88 de lei, după mai multe încercări de a rezolva situația.  

„Am pățit asta și în trecut. Dar acum am dovada video. Și am decis să fac public incidentul, ca să se vadă clar cum se comportă unii livratori. E rușinos. A livrat mâncarea doar pentru cameră și a plecat cu tot cu ea. Asta e tentativă de furt, nu un accident.

„Cel mai probabil a văzut camerele din interiorul blocului de pe fiecare palier și a vrut să evite să fie prins. Doar că n-a știut că și camera de la intrare surprinde și dincolo de ușă. Acolo se vede tot”, a mai spus bărbatul.

Clujul este și primul oraș din România care abordează problema livratorilor de mâncare la domiciliu. Primăria condusă de Emil Boc a făcut un grup de lucru pentru a discuta cu reprezentanții firmelor de food delivery despre îmbunătățirea siguranței celor care livrează mâncare.

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro