Am primit de la Posta Romana
De la Departamentul Relatii Publice al Postei Romane am primit urmatorul raspuns: „Pe documentul, primit de catre doamna Maria Chelban, care atesta trimiterea, scrie in stanga jos ca SkyPak este un produs oferit de TNT. Astfel doamna Chelban nu poate afirma ca nu a fost instiintata de faptul ca acest serviciu e prestat impreuna cu TNT. Pentru a afla unde a fost ultima data inregistrat pachetul expediat se poate accesa site-ul www.skypak.com, unde exista un modul special de urmarire a traseului trimiterilor. Introducand numarul trimiterii doamnei Chelban se poate observa care e ultima locatie. Mentionez ca TNT-ul vine si ridica pachetele direct de la oficiul postal, Posta Romana nefiind implicata in transport. Acest lucru dovedeste ca Posta Romana a predat pachetul celor de la TNT si ca el nu se afla in custodia Postei Romane in momentul ultimei inregistrari.”
Am primit de la TNT Romania
„In legatura cu expedierea SkyPak insotita de AWB 217262598 va informam ca in urma sesizarilor primite TNT Romania a demarat o ancheta interna menita sa elucideze circumstantele in care acest incident neplacut s-a produs. In momentul de fata aceasta ancheta se afla in plina desfasurare, iar in momentul finalizarii TNT va informa expeditorul despre rezultatul anchetei – fapt pe care de altfel l-am si comunicat doamnei Chelban in data de 10.03.2003, data la care domnia sa ne-a vizitat la sediu.
Dorim sa mentionam faptul ca acest regretabil incident reprezinta o situatie fara precedent in relatia dintre TNT si Compania Nationala Posta Romana”
Mirela Nemtanu, Marketing Coordonator TNT Romania