Pana de curent ţi-a ars televizorul? Obţii mai repede despăgubiri!

Variaţiile de tensiune au distrus deja televizoarele, laptopurile sau frigiderele din casele multor români. Ce e de făcut într-o asemenea situaţie? Conform legii, trebuie să depui o cerere de despăgubire la compania de electricitate în cel mult 10 zile lucrătoare. Mai departe, furnizorul va face propriile cercetări pentru a stabili dacă incidentul s-a produs din vina lui. E foarte important să ai chitanţa care să dovedească valoarea aparatului.
În cazul în care se demonstrează că într-adevăr obiectul s-a stricat din cauza penei de curent, în cel mult 30 de zile vei primi banii, potrivit unui ordin al Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei, aflat acum în dezbatere publică. Până acum, termenul era şi de două luni Grav este că doar un reclamant din trei reuşeşte să demonstreze că are dreptate şi primeşte o despăgubire. Şi în nici un caz oamenilor nu li se înlocuiesc obiectele defecte, asa cum se întâmplă în vestul Europei.

Nu arunca factura

În loc să te bazezi, deci, pe reparaţii, mai bine bazează-te pe prevenţie şi foloseşte un stabilizator de tensiune care absoarbe şocurile din reţea. O altă soluţie ar fi asigurările multirisc, care garantează înlocuirea electronicelor şi electrocasnicelor din locuinţă, în cazul avariilor. Şi în acest caz, trebuie să ai facturile aparatelor.
În plus, după ce ordinul ANRE va intra în vigoare, dacă ai fost deconectat pentru neplată, dar ai achitat restanţele între timp, vei fi despăgubit automat cu 100 de lei, dacă nu eşti reconectat în cel mult patru ore la reţea. În paralel, se pregăteşte un set de modificări care să prevadă termene clare de remediere a avariilor. Dacă noile termene sunt depăşite – 12 ore la oraş şi 16 ore în sate, în cazul întreruperilor planificate, şi maximum 24 de ore, în cazul celor neplanificate, clienţii vor putea solicita despăgubiri de 200 de lei.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro