Statul la cozi, studiat stiintific

Cercetatorul David Stewart-Davis a petrecut patru ani si a cheltuit mii de lire sterline din propriul buzunar pentru a afla ce se intampla atunci cand oamenii stau la coada.
David Stewart-Davis, profesor la Universitatea Northumbria, Marea Britanie, sustine ca a descoperit toate secretele statului la cozi. In total, el a petrecut 92 de zile la diferite randuri de peste 2.000 de ori.
,,In medie, un adult pierde 23 de zile lucratoare pe an doar pentru ca trebuie sa stea frumos incolonat ca sa-si rezolve problemele sau sa-si cumpere cele necesare. Am petrecut ore intregi la cozi in statii de metrou, aeroporturi, magazine si alte locatii pentru a-i intreba pe oameni cum se simt cand trebuie sa astepte zeci de minute sau chiar ore, si ca sa etichetez acest fenomen,,, explica David Stewart intr-un interviu acordat cotidianului ,,The Evening Chronicle,,.
In studiul sau, cercetatorul britanic enumera mai multe tipuri de comportament ale celor care se aseaza la o coada. ,,Cel mai greu este pentru cupluri. Daca trebuie sa astepte mai mult de 20 de minute, cei doi devin iritati si exista riscul ca intre ei sa izbucneasca certuri violente. Persoanele singure suporta ceva mai bine statul la coada. Cei mai fericiti sunt insa batranii, care, de multe ori, stau la cozi numai ca sa trancaneasca. In ceea ce priveste cauzele pentru care se supara cel mai des cei care asteapta la rand, primul loc il ocupa oamenii care se baga in fata, copiii prost crescuti, grupurile artagoase si familiile formate din mai multi membri, care, desi discuta pe un ton scazut, trateaza numai probleme personale. Un motiv de stres suplimentar il constituie si ,,vecinii,, care tin cu tot dinadinsul sa lege o conversatie chiar daca nu avem chef,,, explica David.
El sustine ca, din toate cele 2.000 de randuri la care a stat, cel mai greu a fost la serviciul de pasapoarte din Londra. ,,Exact 26 de ore a trebuit sa petrec acolo. Mai mult, nu puteam iesi din rand mai mult de zece minute la fiecare doua ore pentru ca-mi pierdeam locul. Asa ca ii sfatuiesc pe oameni sa aiba mare grija de pasapoartele lor pentru ca daca le pierd, vor petrece cel putin o zi intreaga pentru a-si rezolva problema,,, spune cercetatorul britanic. Dupa publicarea studiului sau, David a fost contactat de reprezentantii unor magazine si aeroporturi pentru a instrui personalul cum sa se poarte cu oamenii ca sa nu-i streseze si mai mult dupa orele de stat la coada.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE