Termoenergetica nu respectă temperatura apei calde din București. Ce amenzi a aplicat ANPC

Au fost verificate 31 de puncte termice și totodată 86 de unități locative, arondate acestora, în mod aleatoriu, constatându-se încălcări ale legislației în vigoare, după cum urmează:

• Diferențe semnificative de temperatură privind agentului termic de încălzire, generate de poziționarea imobilului făță de punctul termic
• Temperatura agentului termic de încălzire verificat fiind sub parametrii contractați
• S-a constatat că aparatele de măsurare din unitățile locative verificate de Termoenergetica București SA în vederea verificării metrologice în urmă cu 10 zile, nu au fost înlocuite cu alte aparate de măsurare, calcularea valorilor fiind tip „paușal”.

„Având în vedere cele mentionate anterior, se constată că operatorul economic nu respectă condițiile prescrise și declarate prin contract și nici Standardul de performanță pentru serviciul public de alimentare cu energie termică în sistem centralizat prin care se specifică faptul că pentru apa caldă de consum temperatura trebuie să fie cuprinsă între 55°C și 60°C, menținând această temperatură constantă, indiferent de consumul instantaneu, iar pentru încălzirea temperaturii agentului termic trebuie să fie conform diagramei de reglaj, astfel încât să asigure temperaturile interioare convenționale de calcul specifice, stabilite și prevăzute în contractele încheiate”, a transmis ANPC.

Recomandări

George Simion și Anamaria Gavrilă își depun candidaturile la alegerile prezidențiale, din partea suveraniștilor: „Unul dintre noi se va retrage”

Pentru neregulile constate, ANPC aplicat o amendă de 620.000 lei și a dispus remedierea deficiențelor constatate.

ANPC a demarat, luni, un control la operatorul economic Termoenergetica București SA. Scopul a fost verificarea respectării legislației naționale și europene privind protecția consumatorilor, în special în ceea ce privește furnizarea apei calde menajere și a încălzirii în sezonul rece.

Potrivit unui comunicat de presă, controlul a vizat asigurarea că operatorul îndeplinește obligațiile legale în ceea ce privește calitatea/conformitatea serviciilor prestate, precum și respectarea drepturilor consumatorilor privind accesul la informații corecte și clare referitoare la serviciile furnizate.

Verificările s-au concentrat pe următoarele aspecte:
• Respectarea normelor tehnice privind furnizarea apei calde menajere și a căldurii.
• Respectarea termenelor legale în cazul întreruperilor sau al întreruperii furnizării acestor servicii.
• Asigurarea unui răspuns prompt și eficient în cazul reclamațiilor consumatorilor.

Urmărește-ne pe Google News

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro