“Vă mulțumim pentru sesizarea adresată și dorim să vă comunicăm următoarele:

în mod excepțional, am scăzut suma de 549,78 cu TVA, reprezentând plata pentru un abonamentul mobil nr…. , facturat în perioada 17.10.2018-10.06.2020, în contul…
vă rugăm să ne comunicați modalitatea prin care doriți să vă returnăm suma (mandat poștal, cont bancar).

Compania analizează fiecare situație în parte și propune soluții care răspund nevoilor clienților săi”, se precizează în scrisoare primită de Angela Mocanu pe 27 octombrie.

Angela Mocanu urma să ducă această comunicare la Secția 22 Poliție din București, acolo unde se află în lucru un dosar.

Polițiștii de la Secția 22 cercetează cazul

“Pe 9 septembrie, am sesizat, printre altele, și Direcția Generală Anticorupție din MAI, iar două zile mai târziu am fost anunțată că instituția și-a declinat competența către Direcția Generală de Poliție a Municipiului București. Ulterior, Secția 22 mi-a confirmat prin două adrese că cercetează cazul meu. Iar acum cinci zile, un polițist a fost la mine acasă, unde am dat din nou o declarație scrisă. E vorba de o înșelătorie aici”, a povestit pensionara.

Până la acest moment, Angela Mocanu sesizase Telekom, dar și mai multe autorități, astfel:

Recomandări

Medicii ieșeni vizați de o anchetă DIICOT privind traficul și consumul de droguri au fost antrenați și plătiți pe bani europeni. „Petreceau cu ușa-nchisă în timpul gărzilor!”

10 iunie – Telekom: “Am făcut, apoi, patru reveniri, ultima pe 30 septembrie”;
10 august – Avocatul Poporului: “Pe 17 august, am primit o scrisoarea cu declinarea competenței către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC);
10 august – ANPC: “Am primit răspuns pe 17 octombrie, de la Comisariatul Regional Brașov. După două zile, le-am retrimis o scrisoare, fiindcă nu am înțeles nimic din răspunsul lor”;
19 octombrie – Ministerul Telecomunicațiilor.

Pe 27 octombrie, femeia a primis răspunsul de la Telekom: “Primesc banii, dar nu mi s-a răspuns la întrebări: cum a ajuns acel număr pe factura mea de plată, cine a semnat pentru el?”.

Angela Mocanu a precizat că nu va cere despăgubiri, “fiindcă nu avem noi timp de avocați”.

Urmărește-ne pe Google News

Telekom

Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.

Sunt de acord cu regulile comunitatii

PE ACELAȘI SUBIECT

Prima TV nu va mai face parte din tranzacția cu Telekom. Compania, împărțită între Vodafone și Digi 31 oct. Citește mai multe

Guvernatorii ruși vor fi demiși dacă natalitatea este scăzută în regiunea lor: „Familia trebuie să aibă mulți copii, tatăl trebuie să fie un războinic” 09:54 Citește mai multe

Craiova, pe locul doi în topul celor mai frumoase târguri de Crăciun din Europa. Ce oraș este pe primul loc 09:50 Citește mai multe

NASA a redescoperit un „oraș” de mult pierdut, îngropat sub 30 de metri de gheață | VIDEO 09:30 Citește mai multe

Horia Brenciu și Puya cântă la deschiderea Laminor Winter Wonderland. Unul dintre cele mai importante târguri de Crăciun din București începe pe 29 noiembrie 09:24 Citește mai multe

Regulament nou în sectorul 5 din București pentru locurile de parcare 09:22 Citește mai multe

Acordul de încetare a focului între Israel și Hezbollah: Patru motive majore de îngrijorare 09:21 Citește mai multe

Parcul IOR, distrus sistematic: 400 de copaci au fost tăiați ilegal în ultimele două săptămâni. Peste 30 de incendii în ultimii doi ani 09:08 Citește mai multe

Două tronsoane de pe Drumul Expres DEx12 Craiova-Pitești sunt deschise traficului începând de astăzi 08:55 Citește mai multe

Rusia amenință cu represalii după atacurile ucrainene cu rachete occidentale: „Răbdarea se termină, dacă este pusă la încercare” 08:33 Citește mai multe

Rolul TikTok în alegerile prezidențiale din România, investigat în Parlamentul European 08:32 Citește mai multe

Tatăl lui Elon Musk pledează pentru nașteri planificate din oameni superiori 08:19 Citește mai multe

Ilie Bolojan, despre eventuala anulare a alegerilor: „E o chestiune foarte sensibilă şi e nevoie de decizii cu mare responsabilitate” 08:02 Citește mai multe

Mark Zuckerberg, întâlnire cu Donald Trump la Mar-a-Lago: „Are propriul său interes” 07:48 Citește mai multe

SUA propun Ucrainei scăderea vârstei de recrutare de la 25 la 18 ani, în contextul crizei de efective 07:45 Citește mai multe

Judecătoarea Popoviciu din procesul lui Vlad Pascu, sancţionată de CSM cu suspendarea din funcție pentru patru luni 07:25 Citește mai multe

Medicii ieșeni vizați de o anchetă DIICOT privind traficul și consumul de droguri au fost antrenați și plătiți pe bani europeni. „Petreceau cu ușa-nchisă în timpul gărzilor!” 07:00 Citește mai multe

Atacurile hibride ale Rusiei pot duce la invocarea articolului 5 din Tratatul NATO, spune șeful spionajului german 27 nov. Citește mai multe

Călin Georgescu îi critică pe protestatari. „Nu dorim să se întâmple niciun incident, cu nimeni” 27 nov. Citește mai multe

Mii de libanezi se întorc acasă după încetarea focului între Israel și Hezbollah | VIDEO 27 nov. Citește mai multe

Știrileprotv.ro

Pățania unei femei care a rămas fără 600.000 € și două mașini după ce a angajat un bărbat să îi repare acoperişul, în Arad

Viva.ro

Drama neștiută a Elenei Lasconi. Acum numele ei e pe numele tuuror, dar a fost atât de săracă, încât nu avea ce mânca: ”Bunica ne dădea pâine pe care o dădeai la porci”

Libertateapentrufemei.ro

Fosta soție a lui CRBL, interviu în lacrimi după divorț. Ce spune fata lor despre faptul că tati are o iubită: ”Alessia pare ok, dar nu este...."

FANATIK.RO

Patru nativi care intră sub protecția astrelor. Luna decembrie le va aduce bani cu nemiluita și deplasări în străinătate

GSP.RO

Numărul 6 ATP s-a logodit cu Maria: „«Da»-ul cel mai ușor de rostit”

Elle.ro

Ce este naturopatia, practica controversată promovată de Cristela, soția lui Călin Georgescu, și de ce ridică foarte multe semne de întrebare

Unica.ro

Fosta soție a lui CRBL, dezvăluiri în lacrimi despre DIVORȚ. Elena Vîșcu are 3 locuri de muncă și își crește singură fata. Incredibil ce a povestit despre artist

Financiarul.ro

Vești proaste înainte de Crăciun. Ce se întâmplă cu carnea de porc

Observatornews.ro

"Nu l-au votat boţii şi nici TikTok-ul". Contramanifestaţie în Piaţa Universităţii, pentru susţinerea lui Călin Georgescu

HOROSCOP

Horoscop 28 noiembrie 2024. Scorpionii vor avea ocazia de a construi ceva în relațiile cu cei dragi, în funcție de dispoziția în care vor fi astăzi

ULTIMELE ȘTIRI

Concurs. Teatru la tine acasă, adus de Libertatea și PiciordePlay. Răspunde corect și primești acces gratuit la piesa săptămânii, „Tartuffe”, o comedie actuală despre politică, fanatism și impostură 09:54 Citește și alte știri noi

Guvernatorii ruși vor fi demiși dacă natalitatea este scăzută în regiunea lor: „Familia trebuie să aibă mulți copii, tatăl trebuie să fie un războinic” 09:54 Citește și alte știri noi

Craiova, pe locul doi în topul celor mai frumoase târguri de Crăciun din Europa. Ce oraș este pe primul loc 09:50 Citește și alte știri noi

De ce Șerban Huidu nu își expune băieții. Îi pune la zid pe cei care își folosesc copiii pentru campanii publicitare: „Este cea mai de jos treaptă” 09:43 Citește și alte știri noi

Cum arată inelul primit de Cristina Ich. Se zvonește că a fost cerută în căsătorie cu o bijuterie de jumătate de milion de euro: „Pentru totdeauna” 09:31 Citește și alte știri noi

NASA a redescoperit un „oraș” de mult pierdut, îngropat sub 30 de metri de gheață | VIDEO 09:30 Citește și alte știri noi

Horia Brenciu și Puya cântă la deschiderea Laminor Winter Wonderland. Unul dintre cele mai importante târguri de Crăciun din București începe pe 29 noiembrie 09:24 Citește și alte știri noi

Regulament nou în sectorul 5 din București pentru locurile de parcare 09:22 Citește și alte știri noi

Acordul de încetare a focului între Israel și Hezbollah: Patru motive majore de îngrijorare 09:21 Citește și alte știri noi

Parcul IOR, distrus sistematic: 400 de copaci au fost tăiați ilegal în ultimele două săptămâni. Peste 30 de incendii în ultimii doi ani 09:08 Citește și alte știri noi

Două tronsoane de pe Drumul Expres DEx12 Craiova-Pitești sunt deschise traficului începând de astăzi 08:55 Citește și alte știri noi

Rusia amenință cu represalii după atacurile ucrainene cu rachete occidentale: „Răbdarea se termină, dacă este pusă la încercare” 08:33 Citește și alte știri noi

Rolul TikTok în alegerile prezidențiale din România, investigat în Parlamentul European 08:32 Citește și alte știri noi

Tatăl lui Elon Musk pledează pentru nașteri planificate din oameni superiori 08:19 Citește și alte știri noi

Ilie Bolojan, despre eventuala anulare a alegerilor: „E o chestiune foarte sensibilă şi e nevoie de decizii cu mare responsabilitate” 08:02 Citește și alte știri noi

Mark Zuckerberg, întâlnire cu Donald Trump la Mar-a-Lago: „Are propriul său interes” 07:48 Citește și alte știri noi

SUA propun Ucrainei scăderea vârstei de recrutare de la 25 la 18 ani, în contextul crizei de efective 07:45 Citește și alte știri noi

Judecătoarea Popoviciu din procesul lui Vlad Pascu, sancţionată de CSM cu suspendarea din funcție pentru patru luni 07:25 Citește și alte știri noi

Atacurile hibride ale Rusiei pot duce la invocarea articolului 5 din Tratatul NATO, spune șeful spionajului german 27 nov. Citește și alte știri noi

Telekom recunoaște că i-a încărcat factura pensionarei care a plătit 20 de luni un abonament de date mobile pe care nu l-a avut niciodată

Polițiștii de la Secția 22 cercetează cazul

Știri mondene

Știri România