O femeie însărcinată, 24 de ani, a câștigat procesul împotriva agenției de turism după ce a fost nevoită să-și anuleze luna de miere. Curtea Supremă din Austria a decis că agenția trebuie să îi returneze banii pentru vacanța anulată în Zanzibar, arhipelagul tanzanian din Oceanul Indian, în largul coastei Africii de Est, transmite Die Presse.
Cuprins:
Cuplul plănuise o vacanță de 11 zile în Zanzibar, în valoare de aproximativ 9.500 de euro. Însă femeia a rămas însărcinată înainte de călătorie și a fost nevoită să anuleze.
Deși încheiase o asigurare prin agenția de turism pentru astfel de situații, nimeni nu a vrut inițial să plătească.
Agenția de turism a susținut că femeia ar fi trebuit să îi anunțe în termen de 3 zile de la rezervare pentru ca sarcina să fie acoperită de asigurare. Însă ea a încheiat asigurarea de 750 euro după 5 zile.
O angajată a agenției i-ar fi spus că nu este o problemă. De fapt, exista o clauză ascunsă cu termenul de 3 zile, care nu i-a fost explicată clientei.
Agenția a cerut o taxă de anulare de 6.200 euro. Femeia a dat în judecată agenția și a câștigat încă din primele instanțe.
Deoarece nu a fost informată la timp despre termenul-limită, agenția de turism trebuie acum să plătească. Astfel, taxa de anulare de 6.200 euro va fi suportată de agenția de turism.
Curtea Supremă din Austria a decis, în final: „Clienta nu trebuie să menționeze în mod special că dorește să fie asigurată pentru sarcină. Doar pe baza vârstei și sexului ei, agenția de turism ar fi trebuit să fie conștientă că sarcina reprezintă un risc realist”.