În plin sezon estival, o ieșire la masă cu familia, în Mamaia Nord, s-a încheiat pentru o turistă cu o notă de 344 de lei și cu mai multe surprize. Femeia, aflată la restaurant împreună cu soțul și cele două fiice ale sale, de 4 și 8 ani, a ajuns să plătească și ce nu a cerut, și ce nu a mâncat.
Cuprins:
Experiența a avut loc pe 5 august, la un complex select din zona Mamaia Nord-Năvodari. Femeia spune că a comandat două fresh-uri de portocale pentru cele două fiice ale sale, în vârstă de 4 și 8 ani. În nota de plată, produsul apare sub denumirea „Fresh Orange”, la prețul de 29 de lei bucata, astfel că cele două băuturi au costat 58 de lei. Nu prețul a fost problema, ci băuturile care au fost aduse la masă.
„Am cerut fresh de portocale, am discutat cu domnișoara explicit dacă portocalele sunt reci sau calde. M-a asigurat că sunt exact cum trebuie. Când au gustat fetele, l-am dat înapoi pentru că nu era bun, era amar, l-au luat, iar apoi m-am trezit cu el pe bon”, a povestit turista pentru Libertatea.
Femeia spune că a cerut explicații și a chemat managerul restaurantului. Abia după discuția cu acesta, care i-a confirmat că de fapt nu a primit suc proaspăt, ci suc la cutie, au fost stoarse portocale și la masă au ajuns cele două pahare cerute cu suc de portocale.
„Am chemat managerul și ne-au făcut suc din portocale, adevărat”, spune turista.
Potrivit femeii, explicația primită în discuția cu reprezentantul restaurantului a fost că localul lucrează în baza unor contracte cu „firme locale”. Turista spune însă că nu a înțeles de ce un produs comandat drept fresh de portocale nu a fost preparat astfel de la început.
Surpriza mai mare avea să vină însă la verificarea notei. Turista spune că a comandat o singură sticlă de apă plată de 0,75 litri. Ospătărița s-a scuzat spunând că „apa mare (nr. la sticlă de 0,75ml) a plecat la plajă” iar la masă i-a fost adusă o singură sticlă, însă de 330 ml.
„Am comandat una singură, de 0,75. Și am primit una singură, de 0,33”, a precizat femeia.
Totuși, femeia s-a trezit pe bon cu ambele ape, și cu cea pe care a consumat-o, și cu cea pe care restaurantul nu o mai avea în stoc. În total, pe nota de plată au fost trecuți astfel 38 de lei pentru apă. Pentru cele două fetițe, familia a plătit astfel 60 de lei pentru două porții copii de paste și 58 de lei pentru cele două băuturi comandate drept fresh de portocale.
Nici preparatul cu midii nu a fost lipsit de probleme, potrivit relatării turistei. Pe nota de plată apare o porție de „Midii în sos alb”, în valoare de 75 de lei, care în meniu are mențiunea că s-ar sevi cu pâine cu usturoi, însă aceasta nu a fost adusă odată cu mâncarea. Abia la finalul mesei, după ce turista a semnalat lipsa acesteia, ospătarul a venit nu cu una, ci cu două porții.
„La scoici nu am primit pâinica cu usturoi. După ce am sesizat la final, mi-au fost aduse două porții. Ce să mai fac cu ele după ce am terminat de mâncat?”, a povestit femeia.
Totul s-a întâmplat în plin sezon estival, pe 5 august 2026, la un restaurant bine cunoscut din Mamaia Nord-Năvodari, unde abia găsești o masă liberă la ora prânzului. Experiența deloc plăcută a costat la final 344 de lei. Și chiar dacă, după ce a făcut reclamație, a primit banii înapoi pe apă, iar managerul unității a pasat vina la ospătar, turista a rămas cu un gust amar.
„La scoici nu am primit pâinica cu usturoi. După ce am sesizat la final, mi-au fost aduse două porții. Ce să mai fac cu ele după ce am terminat de mâncat?”, a povestit femeia.
Turista spune că nu prețurile au deranjat-o, ci diferența dintre ceea ce a comandat, ceea ce a primit și produsele care au ajuns, în cele din urmă, pe nota de plată.
iugavirgil 11.08.2026, 18:13
ce ospatar mai are azi scoala de ospatar ? unii de abia ciesc meniul ......nume sonore de terase si in realitate multe servicii improvizate
covrig 11.08.2026, 20:55
Se plâng de lipsa turiștilor! Acum știți de ce!