Conform Business Insider, Rihanna, 31 de ani, e acuzată de marketing înșelător și atragerea clienților într-un program de fidelizare pentru care ulterior li se cere o contribuție lunară.

Rihanna, acuzată că-și înșală clienții prin firma ei de lenjerie intimă
Rihanna e model pentru lenjeria pe care o vinde prin Savage x Fenty

Truth in Advertising, o organizație nonprofit care luptă pentru drepturile consumatorilor, a depus la Comisia Federală de Comerț din SUA o plângere împotriva Savage x Fenty, compania Rihannei.

În plângere, depusă luni, 10 februarie, se menționează că Savage x Fenty își atrage clienții într-un program de fidelizare, fără a le aduce la cunoștință întreaga listă de termeni și condiții, apoi le percepe o taxă lunară de 50 de dolari.

Compania face campanii înșelătoare de promovare a discounturilor și a unor prețuri speciale, accesibile numai celor care intră în programul de fidelitate, fără a aduce la cunoștința clienților faptul că statutul de membru VIP presupune o plată lunară.

Extras din plângerea depusă de Truth in Advertising la Comisia Federală de Comerț din SUA:

Suma percepută ca taxă ar fi “trasă” automat, lunar, de pe cardul clientului, odată ce datele sunt salvate pe site, la crearea contului de client.

Ziarul Adevărul: ”ASF a descoperit o aplicație clandestină folosită de Euroins”. Euroins atacă ”oameni din ASF”
Recomandări
Ziarul Adevărul: ”ASF a descoperit o aplicație clandestină folosită de Euroins”. Euroins atacă ”oameni din ASF”

Compania e acuzată și de faptul că îngreunează retragerea din acest program de fidelitate, nepermițând renunțarea unilaterală via email, ci numai prin apelare telefonică. Apelare telefonică inutilă, susțin clienții, care povestesc că au așteptat și 30 de minute să le răspundă cineva.

Pe pagina companiei Savage x Fenty de pe site-ul Better Business Bureau au fost postate numeroase comentarii care susțin plângerea formulată de Truth in Advertising.

Când mi-am dat seama că îmi sunt luați bani din cont am încercat să contactez compania. Întâi online, însă persoana care se ocupă de chat închidea discuția imediat ce eu o inițiam. Am încercat și la numărul de telefon la care scrie pe site că răspunde cineva 24 de ore din 24, 7 zile din 7, însă mi-a răspuns un robot, care m-a pus să aștept până mă preia un operator. Am așteptat 30 de minute, dar nu m-a preluat nimeni.

O clientă Savage x Fenty, compania Rihannei:

“Am sunat la servicii clienți de trei ori și de fiecare dată, după 10 minute de așteptare, apelul era întrerupt. Este incredibil! E imposibil să ieși din programul lor de fidelitate”, e comentariul altei cliente.

Fotografii: Hepta, EPA

Rihanna pentru Savage x FentyIcon photoVEZI GALERIA  FOTOPOZA 1 / 9
„E cel mai inteligent om din lume și n-a muncit o zi în viața lui”. Românul în fața căruia își scoate Ion Țiriac pălăria
GSP.RO
„E cel mai inteligent om din lume și n-a muncit o zi în viața lui”. Românul în fața căruia își scoate Ion Țiriac pălăria
Urmărește-ne pe Google News
Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.

Suma pe care a luat-o Vica Blochina pentru luna petrecută la Survivor! Românii muncesc mult şi bine pentru banii ăştia
Playtech.ro
Suma pe care a luat-o Vica Blochina pentru luna petrecută la Survivor! Românii muncesc mult şi bine pentru banii ăştia
Ce a pățit Ioana Tufaru când a întâlnit-o pe amanta tatălui ei, Dan Tufaru: 'Ea mi-a pus mâna pe obraz. Mi-a spus...'
Viva.ro
Ce a pățit Ioana Tufaru când a întâlnit-o pe amanta tatălui ei, Dan Tufaru: 'Ea mi-a pus mâna pe obraz. Mi-a spus...'
O mare companie de stat din România angajează sute de oameni. Salariul mediu net: 2.000 de euro
Observatornews.ro
O mare companie de stat din România angajează sute de oameni. Salariul mediu net: 2.000 de euro
O tânără a fost filmată mergând pe stradă complet goală. Afară erau temperaaturi negative
Știrileprotv.ro
O tânără a fost filmată mergând pe stradă complet goală. Afară erau temperaaturi negative
Aceștia sunt românii care vor avea și ziua de vineri liberă. Program de 4 zile și weekend prelungit pentru ei
FANATIK.RO
Aceștia sunt românii care vor avea și ziua de vineri liberă. Program de 4 zile și weekend prelungit pentru ei
Ce se întâmplă în camerele de la etaj la palatul lui Becali. Dragomir, şocat când a descoperit: ”Dacă mint cu ceva, să-mi faceţi ce vreţi”
Orangesport.ro
Ce se întâmplă în camerele de la etaj la palatul lui Becali. Dragomir, şocat când a descoperit: ”Dacă mint cu ceva, să-mi faceţi ce vreţi”
Horoscop 4 februarie 2024. Peștii ar fi bine să-și propună, chiar de dimineață, să rămână calmi, indiferent ce apare și i-ar putea provoca
HOROSCOP
Horoscop 4 februarie 2024. Peștii ar fi bine să-și propună, chiar de dimineață, să rămână calmi, indiferent ce apare și i-ar putea provoca
CHALLENGE: Cum poți descrie gustul Coca-Cola Zero Zahăr fără cuvinte?
PUBLICITATE
CHALLENGE: Cum poți descrie gustul Coca-Cola Zero Zahăr fără cuvinte?