Gafă CFR: Un tren a plecat doar cu o parte din călători, după ce a fost anunțat la alt peron. Reacția companiei

Cazul a fost prezentat de Observator News, care a transmis că trenul a plecat de la linia 8 fără călători, în timp ce aceștia îl așteptau pe peronul liniei 5. Potrivit sursei citate, călătorii au aflat de eroare când au cerut explicaţii la biroul de informaţii.

Ulterior, călătorii au primit bilete gratuite la următoarele curse cu destinaţia respectivă. „O să mergeţi la casa de bilete şi vi se dă bilet gratuit pentru fiecare în ce direcţie mergeţi. La orice casă, cu biletele, o să vi se dea gratuit”, este răspunsul pe care călătorii l-au primit de la un angajat CFR, potrivit imaginilor publicate de Observator.

Răspunsul CFR

„Știu că s-au făcut anunțuri la megafon în cazul de ieri și doar o parte dintre călători nu au putut ajunge. Cei care nu au reușit să se urce la trenul regio 5003 li s-a făcut restituire de bani”, a precizat Carmen Cotonaru, responsabil comunicare pentru CFR Călători.

CFR a dispus efectuarea unei cercetări interne pentru a vedea cum s-a întâmplat acest lucru, a mai precizat reprezentantul companiei feroviare pentru ziar.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro