Ai făcut cumpărături şi ai constatat că suvenirurile au defecţiuni? Poate cazarea la hotel nu a corespuns standardelor iniţiale, maşina închiriată ţi-a creat probleme sau avionul a întârziat? Foloseşte- ţi drepturile de cetăţean european cu ajutorul aplicaţiei mobile ECCNet: Travel App.
Aplicaţia ajută consumatorii să facă faţă cu brio în situaţii dificile în vacanţă şi să îşi exprime drepturile de consumatori în limba ţării de destinaţie. Oferă cunoştinţe juridice şi suport lingvistic în 23 de limbi ale UE, plus norvegiană şi islandeză.
Vei avea pe telefonul tău informaţii despre: pieţe de vânzare cu amănuntul, închiriere de maşini, cazare la hotel, tratament medical, drepturile pasagerilor, transport feroviar, precum şi transport cu autobuzul sau pe mare. Vei mai găsi numerele de telefon importante şi detalii de contact pentru situaţii de urgenţă.
Aplicaţia este gratuită şi poţi să o accesezi şi offline, deci nu trebuie să intri în costurile serviciului de roaming şi nici să cauţi un loc cu wireless. Aceasta este disponibilă pentru dispozitive mobile cu sisteme de operare iOS, Android şi Microsoft Windows şi poate fi descărcată de aici: Google-Playstore (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=eu. cec_zev.ECCNetTravel şi Apple app store (iOS) https://itunes.apple.com/app/ecc-net-travel/id886668562.
ECC-Net: Travel App este un proiect comun al tuturor celor 30 de membri ai ECC-Net.
Există câte un centru european al consumatorilor în fiecare stat membru al UE, precum şi în Norvegia şi în Islanda, care oferă ajutor şi consiliere gratuite consumatorilor.
Centrele sunt cofinanţate de Uniunea Europeană.