Primele zile călduroase de primăvară au atras mii de oameni în gelaterii, însă o vizită la un local din apropierea Vienei s-a transformat într-o surpriză neplăcută pentru Wolfgang F. și prietena sa, relatează publicația austriacă Heute.
„Era o coadă uriașă”, a povestit Wolfgang F. pentru Heute. Din acest motiv, cei doi s-au așezat la o masă în interior. După ce și-au terminat înghețata, Wolfgang a verificat bonul și a observat ceva ciudat: deși au comandat doar două produse – o cafea cu înghețată (6,90 euro) și un iaurt cu fructe (8,50 euro) – bonul includea și o taxă suplimentară: „Taxă pentru sticlă” (0,70 euro de persoană).
„M-am ridicat imediat și am întrebat la tejghea dacă am plătit garanție pentru pahare”, a povestit acesta. Răspunsul primit a fost surprinzător: „Așa este la noi, pentru spălatul vaselor”.
Wolfgang F. a fost nemulțumit: „De obicei, acest cost este inclus în preț”. I s-a explicat că, pentru a evita taxa, comanda s-ar fi servit în pahare de carton.
Contactată de Heute, administratoarea gelateriei din Viena a declarat: „Nu avem taxe separate pentru mese, dar percepem această taxă suplimentară – este afișată pe un panou în fața localului”.
Wolfgang contestă acest lucru, afirmând că nu a văzut nicio informație și că personalul nu a menționat nimic: „Nu este vorba de cei 70 de cenți, ci de modul în care sunt tratați clienții!”.