ANA, pe urmele lui ION. Fiscul a lansat un asistent virtual pentru români care promite să ușureze povara birocrației
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
„Bună! Eu sunt ANA” – acesta este mesajul de întâmpinare al noului chatbot lansat de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), un asistent virtual conceput pentru a oferi rapid informații despre obligațiile fiscale. ANA este disponibil inițial în conturile SPV ale utilizatorilor, urmând să devină accesibil direct pe portalul www.anaf.ro.
Cuprins:
„ANA” va digitaliza administrația fiscală
Proiectul face parte din inițiativa „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services ANAF”, finanțată prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Scopul său este de a digitaliza administrația fiscală, conform componentei C8, Reforma fiscală și reforma sistemului de pensii. „Lansarea chatbot-ului ANA reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor fiscale oferite contribuabililor”, a transmis ANAF.
ANA dispune de un set limitat de răspunsuri
La momentul lansării, ANA dispune de un set limitat de răspunsuri, dar performanța sa va fi îmbunătățită constant pe baza interacțiunilor utilizatorilor. Sistemul se adaptează și se dezvoltă în permanență, iar fiecare întrebare adresată contribuie la creșterea preciziei și relevanței răspunsurilor oferite. „Cu cât mai mulți contribuabili vor folosi chatbot-ul, cu atât acesta va deveni mai eficient și mai adaptat nevoilor reale”, explică reprezentanții ANAF.
Ce informații oferă „ANA”
În faza inițială de testare, ANA oferă informații generale despre obligații fiscale pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale sau activități independente. Pe parcurs, chatbot-ul va acoperi o gamă tot mai largă de domenii fiscale, simplificând semnificativ comunicarea între contribuabili și autoritățile fiscale.
ANAF încurajează utilizatorii să interacționeze cu chatbot-ul și să transmită feedback constant. „Fiecare întrebare adresată reprezintă o contribuție directă la construirea unui serviciu public digital mai performant”, subliniază instituția. Prin această inițiativă, ANAF își propune să reducă efortul contribuabililor pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și să îmbunătățească accesul la informații relevante.
Consilierul guvernamental ION, un eșec
La începutul anului 2023, guvernul îl anunța cu surle și trâmbițe pe „ION”, primul consilier onorific al prim-ministrului care folosea inteligenţă artificială.
„Proiectul ION reprezintă un sistem care foloseşte inteligenţă artificială pentru a capta rapid şi automat părerile, doleanţele românilor, folosind informaţiile din spaţiul public”, s-a lăudat premierul de atunci Nicolae Ciucă, precizând că proiectul este 100% românesc, fiind un demers al unor cercetătorilor, profesorilor de top și firme din domeniu. Nu a dat însă niciun nume.
„Invit românii să intre pe ion.gov.ro, așa pot învăța să-i reprezint”, a transmis ION într-un dialog cu premierul.
La câteva zile după doar s-a dovedit că robotul „ION” era doar un proiect nefinalizat, iar dialogul cu premierul Nicolae Ciucă a fost doar o scenă pregătită în avans, a recunoscut Nicu Sebe, head of AI la compania Humans care a realizat robotul.
Nerasist 26.01.2026, 16:18
Am întrebat ceva de 3 ori la ANAF până mi-au spus ceva. Răspundeau doar să citesc legi și bălării de avocați. Am citit de 10 ori și nu am înțeles că nu era pe limba mea. Așa o să vorbească și ANA cu limbaj de lemn? O să mai folosim formulare de 20 de pagini cu manual de instrucțiuni pentru completare?