Ce amendă a luat Renate, care a stat două minute la clasa I, într-un tren din Austria: „Era supraaglomerat, făcusem atac de panică”

O călătorie cu trenul de la Viena-Meidling la Tullnerfeld s-a transformat într-un coșmar pentru Renate G., 58 de ani.

Posesoare a unui Klimaticket, disponibil pentru persoanele cu deficiențe de mobilitate pentru toate serviciile de transport public la clasa a 2-a (căi ferate, inclusiv cele private, transport urban), femeia are o dizabilitate de 50% și suferă de atacuri de panică în spații aglomerate.

„Totul vine brusc”, a explicat Renate. În timpul urcării în tren, a început să simtă palpitații și greață. „Nu am găsit locuri libere, era supraaglomerat, iar starea mea s-a agravat”.

În cele din urmă, a cedat unui atac de panică și s-a așezat pe un scaun liber dintr-un vagon de clasa I pentru a-și reveni.

„Am stat acolo cel mult două minute”, a spus ea. În acel moment, o conductoare i-a verificat Klimaticket-ul, iar între cele două a izbucnit o dispută.

„M-a trimis în clasa a doua. I-am explicat că am avut un atac de panică și că trebuia să mă liniștesc”, a continuat Renate.

După incident, femeia s-a mutat la clasa a doua, considerând cazul închis. Doar că, după câteva săptămâni, Renate a primit o amendă de 130 de euro prin poștă. Ulterior, a venit și o somație de la o firmă de recuperare a datoriilor, care cerea încă 70 de euro.

„Nu am făcut nimic greșit și am solicitat anularea amenzii”, a reclamat ea la serviciul de clienți al Österreichische Bundesbahnen (ÖBB).

Reprezentanții operatorului au declarat că amenda a fost emisă corect: „Conductorul a aplicat o sancțiune pentru comportament neregulamentar și lipsă de cooperare”, a explicat purtătorul de cuvânt Christopher Seif.

Acesta a adăugat că nu a fost menționat niciun caz de urgență medicală în documentele emise: „În caz contrar, ar fi fost alertate serviciile de urgență”.

ÖBB își menține decizia și nu intenționează să renunțe la amendă: „Respectul în relațiile cu clienții sunt importante pentru noi, dar, în acest caz, nu există loc pentru compromisuri”.

Vezi subiectele la matematică de la Bac 2026 și subiectele la istorie de la Bacalaureat!

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE