Cel mai mare exportator de autoturisme din China înlocuiește agenții de vânzări cu roboți: „Sunt la fel de insistenți”

AiMOGA, un robot cu aspect feminin și de dimensiuni umane, este conceput să înlocuiască agenții de vânzări tradiționali. Acesta poate întâmpina clienții, oferi informații despre mașini și chiar participa la activități interactive. Robotul poate executa dansuri, o practică aparent importantă în vânzarea de mașini în China.

Tehnologia din spatele AiMOGA

Robotul utilizează inteligență artificială avansată, inclusiv tehnologii precum ChatGPT și DeepSeek AI, pentru a înțelege și răspunde în context. AiMOGA este dotat cu membre bionice care îi permit să se miște și să gesticuleze. Aspectul său include ochelari de soare albaștri și păr blond.

În prezent, capacitățile robotului par limitate la discursuri de bun venit și interacțiuni de bază. AiMOGA poate folosi expresii de marketing standard, cum ar fi „profil elegant” sau „scaune confortabile”.

Rămâne de văzut cât de eficient va fi în comparație cu agenții de vânzări umani.

Contextul industriei auto

Industria auto se confruntă cu schimbări semnificative în comportamentul consumatorilor. Clienții petrec în medie 5-7 ore cercetând online înainte de a vizita o reprezentanță. Chery consideră că acest lucru reduce nevoia de prezentări de vânzare tradiționale.

Recomandări

Portretul lui Robert Lupu, făcut de psihologul criminalist Tudorel Butoi. Putea sau nu să fie evitată moartea Teodorei Marcu de la „Insula Iubirii”

Deși Chery prezintă AiMOGA ca o inovație, unii ar putea argumenta că utilizarea de sloganuri învechite și eliminarea elementului uman din procesul de vânzare nu reprezintă neapărat un progres. Rămâne de văzut dacă acest tip de robot va îmbunătăți cu adevărat experiența clienților sau va fi doar o noutate tehnologică.

AiMOGA va fi implementat inițial în reprezentanțele Chery din Malaezia. Se așteaptă ca robotul să fie perfecționat în timp, pe baza interacțiunilor cu clienții reali. Această inițiativă ar putea semnala o schimbare mai largă în industria auto, cu potențialul de a transforma fundamental modul în care consumatorii interacționează cu dealerii auto. Sursa citată precizează că roboții „sunt la fel de insistenți ca agenții de vânzări.”

Chery, cel mai mare exportator de autoturisme din China, intră oficial pe piața din România. Compania a semnat un parteneriat cu Grupul AUTO ITALIA, parte din Grupul Samelet.