* Completati o cerere la orice oficiu comercial Romtelecom sau apelati Serviciul Asistenta Clienti – 930. La oficiu trebuie sa va prezentati cu buletinul de identitate la ghiseul „inregistrari cereri”. in situatia in care nu aveti viza de domiciliu, trebuie sa va prezentati cu buletinul de identitate si copie xerox dupa unul din urmatoarele acte: contract de vanzare-cumparare autentificat, contract de inchiriere a spatiului (inregistrat la Administratia Financiara), certificat de mostenitor, act de concesiune.
* Instalarea posturilor telefonice poate fi solicitata si in favoarea unui minor, de catre tutorele legal, daca prezentati acte doveditoare.
* Daca titularul prezinta certificat de handicapat – eliberat de Secretariatul de Stat pentru Persoane cu Handicap – ulterior datei de depunere a cererii, solicitarea va fi tratata cu prioritate.
* in cazul in care cedati dreptul de vechime al cererii in favoarea unei rude (pana la gradul 3), trebuie ca ambele persoane sa aiba aceeasi adresa. Pentru cedarea dreptului de vechime se depun doua cereri, de preluare a vechimii cererii, de cedare a vechimii cererii.
* in momentul cand cererea de instalare a fost aprobata in favoarea fostilor locatari, noii locatari trebuie sa se prezinte la oficiul comercial cu o cerere de instalare si cu o adeverinta de la Asociatia de Locatari din care sa reiasa ca fostul locatar e scos din cartea de imobil sau orice act doveditor din care sa reiasa ca fostul locatar nu mai locuieste la adresa respectiva. Cererea fostului locatar se anuleaza, iar solutia tehnica se atribuie cererii celei mai vechi din evidenta, daca cererea noului solicitant este cea mai veche, solutia se atribuie acestuia.
Pentru instalarea unei linii telefonice trebuie sa platiti 9,80 euro, adica 35 de lei.