Invata Sa Faca Fata Clientilor Foarte Nervosi

Invata sa faca fata clientilor foarte nervosi

Dupa doar o jumatate de zi de “scolire”, agentii fiscali stiu sa le raspunda cu “empatie” interlocutorilor lor.
“Atunci cand ai la celalalt capat al firului o persoana care plange, este groaznic si poti fi tentat sa faci pe indiferentul; astfel insa persoana respectiva risca sa sune de mai multe ori la rand”, explica un “instructor”. El spune ca daca il vei asigura pe interlocutor de compasiunea ta si ii vei spune cat de mult te intereseaza cazul lui, vei… scapa de el imediat.

Urmărește-ne pe Google News

Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.

Sunt de acord cu regulile comunitatii

PE ACELAȘI SUBIECT

Călin Georgescu recunoaște că s-a întâlnit cu ideologul lui Putin, Alexandr Dughin, cel care a spus că „România va fi parte a Rusiei în curând” 09:00 Citește mai multe

O carte despre Rusia care ne ajută să nu cădem ca fraierii în brațele viclene ale rușilor 09:00 Citește mai multe

Incendiu la o școală din Botoșani: acoperișul a ars, fochistul instituției a fost transportat la spital 08:53 Citește mai multe

Elena Lasconi, despre acuzaţiile că are o „agendă pro-LGBT”: „O altă ţăcăneală! Uitați-vă la mine, eu sunt căsătorită cu un bărbat” 08:52 Citește mai multe

Concurs. Teatru la tine acasă, adus de Libertatea și PiciordePlay. Răspunde corect și, de Sfântul Nicolae, primești acces gratuit la piesa săptămânii, „Șase lecții de dans în șase săptămâni” 08:48 Citește mai multe

Avertisment oficial de la Washington, legat de ajutorul primit de Călin Georgescu din Rusia: „Un impact negativ serios asupra cooperării SUA cu România” 08:43 Citește mai multe

Artiști din Ploiești, atacați cu pietre după un spectacol la periferia orașului: „Nu au adus și cadouri” 08:34 Citește mai multe

Rețele Electrice România oferă furnizorilor o nouă platformă modernă pentru accesarea datelor de consum ale clienților 08:32 Citește mai multe

Susținătorii lui Călin Georgescu amenință jurnaliștii: „Avem tot despre voi. Tot, și unde te duci, și ce faci, și ce mănânci. Știm unde stați” 08:31 Citește mai multe

Schimbări la transportul în comun din Brașov. Linia 16 își prelungește traseul 08:28 Citește mai multe

Vladimir Putin i-a întrebat pe soldații care i s-au plâns că n-au proteze dacă s-au obișnuit cu faptul că au rămas fără un picior | VIDEO 08:17 Citește mai multe

Prima reacție a lui Călin Georgescu, după ce s-a aflat că e sprijinit de Rusia: „Dreptatea lui Dumnezeu nu coincide cu dreptatea oamenilor” 08:01 Citește mai multe

Cristian Tudor Popescu, după dezvăluirile că Rusia a orchestrat candidatura lui Călin Georgescu: „Sper ca organele să nu-l aresteze acum” 07:40 Citește mai multe

Bitcoin atinge un nou record istoric: criptomoneda a depăşit pragul de 100.000 de dolari 07:39 Citește mai multe

Personajele-cheie din spatele rețelei rusești care a spălat miliarde de lire sterline în Marea Britanie. Bani pentru spionaj și eludarea sancțiunilor 07:30 Citește mai multe

Tacticile folosite de Ucraina pentru a se apăra de atacurile cu drone ale rușilor. „O rețea uriașă de senzori” 07:15 Citește mai multe

Ce cred experții despre propunerile economice ale lui Călin Georgescu: „Pe timpul lui Ceaușescu se producea mai multă mâncare?” 07:00 Citește mai multe

Președintele Joe Biden, acuzat că a adormit din nou în cadrul unui eveniment diplomatic 04 dec. Citește mai multe

Autoritățile mexicane au reținut 5.200 de migranți într-o singură zi. 350.000 de oameni au fost arestați în ultimele două luni 04 dec. Citește mai multe

Bashar al-Assad crește cu 50% salariile soldaților. „Cu 20 de dolari pe lună, trăiesc în sărăcie” 04 dec. Citește mai multe