Vi s-a refuzat îmbarcarea? Cereţi despăgubiri!

Iată câteva cazuri în care aveţi dreptul să primiţi despăgubiri sau asistenţă din partea companiei de zbor:

• Refuzarea îmbarcării. Nimic nu este mai neplăcut decât să vă fie refuzată îmbarcarea în avion. În acest caz, aveţi dreptul să solicitaţi despăgubiri de la 125 de euro până la 600 de euro, în funcţie de distanţa de zbor şi de întârzierea produsă ca urmare a redirecţionării cursei.
• Întârzierile prelungite. În cazul în care întârzierea cursei aeriene este mai mare de cinci ore, aveţi dreptul să solicitaţi rambursarea costului biletului, dar numai în condiţiile în care renunţaţi la călătorie.
• Anularea cursei. Aveţi dreptul să primiţi despăgubiri băneşti dacă vi s-a anulat transportul aerian, cu excepţia următoarelor situaţii: dacă aţi fost informat cu privire la anularea cursei cu 14 zile înainte, în caz că orarul zborului redirecţionat este foarte apropiat de cel iniţial sau compania poate demonstra faptul că anularea zborului a fost determinată de motive speciale.
• Deteriorarea sau pierderea bagajului. Conform reglementărilor legale, companiile de transport aerian răspund pentru pagubele produse în urma întârzierii curselor. În acest caz, despăgubirile pot fi de până la 4.800 de euro. Pentru deteriorarea bagajelor sau pierderea acestora puteţi primi cel mult 1.200 de euro.

Când vi se asigură asistenţă gratuită

În funcţie de împrejurări, în cazul în care îmbarcarea dv. este refuzată ori cursa este anulată sau întârzie, aveţi dreptul la asistenţă din partea companiei aviatice. Aceasta înseamnă, după caz, asigurarea mesei, a mijloacelor de comunicare şi chiar a cazării peste noapte.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE