Ce ar trebui să conţină contractul la cablul tv

Iată ce trebuie să conţină contractul de abonament la o companie de cablu tv şi ce drepturi aveţi:

• în cazul în care vi se impune să suportaţi costurile reparaţiilor la reţeaua de cablu din locuinţa dv., aveţi grijă să fie specificat că materialele respective devin proprietatea dv.;

• în contract trebuie să fie prevăzut un termen-limită pentru realizarea reţelei şi să existe un termen de garanţie pentru aceasta;

• termenul de remediere a defecţiunilor trebuie să fie cât mai mic, iar dacă se specifică faptul că acesta poate fi prelungit în cazul unor reparaţii mai complexe, trebuie să fie prevăzută şi perioada pentru care se face prelungirea;

• trebuie să se specifice că preţul abonamentului se reduce proporţional cu zilele în care a fost depăşit termenul de remediere a defecţiunilor din vina furnizorului;

• contractul trebuie să prevadă obligaţia furnizorului de a asigura un dispecerat şi de a efectua revizii periodice;

• de asemenea, contractul trebuie să conţină taxa de instalare. Dacă preţul e în valută, trebuie specificat şi cursul de schimb;

• aveţi grijă să fie trecută clar şi data-limită a achitării abonamentului lunar;

• nu trebuie să lipsească nici cuantumul penalizărilor pentru fiecare zi de întârziere la plata abonamentului;

• după ce perioadă se poate face debranşarea? Perioada de când depuneţi cererea şi până la debranşare nu trebuie să fie foarte lungă;

• debranşarea se poate face numai în baza unei somaţii. Contractul trebuie să prevadă modul de transmitere a acesteia – preferabil în scris;

• aveţi grijă ca în contract să fie trecută şi taxa de rebranşare;

• dacă doriţi să modificaţi pachetul de programe, trebuie să aveţi posibilitatea de a vă schimba opţiunea fără a plăti în plus decât eventualele costuri suplimentare ale pachetului ales;

• o clauză foarte importantă care trebuie să existe se referă la posibilitatea denunţării contractului în cazul în care furnizorul măreşte tarifele sau modifică pachetele de programe;

• urmăriţi să fie specificate şi cazurile în care puteţi renunţa la contract.

În cazul în care vi s-au încălcat aceste drepturi vă puteţi adresa oficiilor pentru protecţia consumatorilor sau la APC, la telefon 021.311.02.43.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE