Inginerul Neculae Vulpe a declarat la Adriana Nedelea LA FIX că Enel a mărit prețul fără să îl anunțe, iar de la sesizarea problemei, nimeni de la companie nu a mai dat niciun semn.

”În momentul când am comparat două facturi cu același consum, am văzut o diferență semnificativă la preț. Am verificat atunci toate facturile din acest an și am observat că în februarie au modificat unilateral contractul, crescând prețul”, a spus Neculae Vulpe.

”Suma nu este exorbitantă, vreo 300 de lei pe tot anul, ideea este că nu au respectat contractul”, susține clientul păcălit.

L-au sunat să-l întrebe dacă e mulțumit de serviciile lor

Potrivit acestuia, este imposibil să iei legătura cu Enel.

”Este aproape imposibil să iei legătura cu un operator Enel, te poartă dintr-un loc într-altul, am mai mers la sediul lor, am stat 6-7 ore la rând, nu am reușit să ajung la ghișeu”, a povestit Vulpe.

Clientul spune că, deși Enel a spus acum două săptămâni că îi va propune o recalculare, nici până în ziua de astăzi nu a primit niciun semn.

”Nu a venit nicio notificare pentru recalculare, dar m-au sunat pentru un sondaj, să mă întrebe dacă sunt mulțumit de companie”, a mai spus Neculae Vulpe.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.
ABONEAZĂ-TE ȘTIRILE ZILEI

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro

Google News Urmărește-ne pe Google News Abonați-vă la canalul Libertatea de WhatsApp pentru a fi la curent cu ultimele informații