AI a creat o destinație imaginară și a trimis zeci de turiști acolo, să caute izvoare termale: „Dacă le găsiți, berea e din partea mea”
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Un articol generat de inteligență artificială și publicat pe site-ul unei agenții de turism din Australia a trimis turiști într-o zonă izolată din Tasmania, în căutarea unor izvoare termale care nu există. Cazul a fost relatat de CNN și a scos la iveală un risc uriaș care vine odată cu încrederea în conținutul creat de AI.
Cuprins:
Izvoare termale „liniștite” într-un articol care părea real
Articolul, între timp șters de pe site-ul agenției Tasmania Tours, recomanda așa-numitele „Weldborough Hot Springs”, descrise drept un „refugiu liniștit” în pădurile din nord-estul Tasmaniei. Locul era prezentat ca o destinație preferată de drumeți, ideală pentru relaxare în natură. Doar că aceste izvoare termale nu există în realitate.
Weldborough este un mic oraș rural din Tasmania, situat la aproximativ 110 kilometri de Launceston. Localitatea în sine există, dar este izolată, undeva departe de ochii lumii, însă izvoarele termale promovate în articol erau complet inventate de inteligența artificială care a generat textul.
„Oamenii au început să vină pe capete”
Primele semne că ceva este în neregulă au apărut la hotelul local din Weldborough. Proprietara acestuia, Kristy Probert, a declarat pentru CNN că a fost luată prin surprindere de întrebările turiștilor.
„La început au fost doar câteva telefoane”, a spus ea. „Apoi oamenii au început să vină pe capete. Primeam cam cinci telefoane pe zi și cel puțin două-trei persoane veneau direct la hotel să întrebe unde sunt izvoarele”.
Zona este una extrem de izolată, iar apariția constantă a turiștilor în căutarea unui loc inexistent a părut, inițial, complet inexplicabilă. „Le spuneam tuturor: dacă le găsiți, berea e din partea mea”, le spunea femeia turiștilor.
Doar un râu înghețat, nici urmă de izvoare termale
În realitate, spune Probert, singura apă din zonă este râul Weld, cunoscut pentru temperaturile extrem de scăzute.
„E înghețat”, a explicat ea pentru CNN. Râul este frecventat mai ales de prospectori care caută safire și staniu și care intră în apă purtând costume de neopren.
„Există o saună într-un oraș din apropiere. Poți merge acolo și apoi să sari în apa rece a râului. Dar izvoare termale nu avem”, a insistat în continuare proprietara hotelului, vechi de aproximativ 250 de ani.
Agenția de turism: „AI-ul nostru a dat-o complet în bară”
Scott Hennessey, proprietarul companiei Australian Tours and Cruises, care operează brandul Tasmania Tours, a recunoscut public greșeala într-un interviu acordat Australian Broadcasting Corporation.
„AI-ul nostru a dat-o complet în bară”, a spus el.
Hennessey a explicat că materialele de marketing fuseseră realizate de o firmă terță și că articolul a fost publicat în timp ce el se afla în afara țării, fără verificarea obișnuită. „Încercăm să concurăm cu jucătorii mari. Asta înseamnă că trebuie să ai conținut nou și actualizat tot timpul”, a declarat el.
„Nu suntem o escrocherie. Suntem un cuplu căsătorit care încearcă să facă lucrurile corect. Suntem oameni reali și avem angajați”, a mai spus proprietarul agenției.
Într-un punct de vedere transmis ulterior CNN, Australian Tours and Cruises a spus că reacțiile apărute au avut un impact major asupra afacerii. „Ura online și daunele aduse reputației noastre au fost absolut devastatoare”, a transmis compania. „Încercăm doar să mergem mai departe și să lăsăm acest episod în urmă”.
Avertismentul experților: AI-ul poate „halucina”
Anne Hardy, profesor asociat de turism la Southern Cross University din Australia, a explicat pentru CNN că inteligența artificială este deja folosită pe scară largă în industria turismului. Potrivit ei, aproximativ 37% dintre turiști folosesc AI pentru recomandări de călătorie sau pentru construirea itinerariilor.
„Turiștii tind să aibă mai multă încredere în AI decât în site-urile de recenzii”, a spus Hardy.
Totuși, avertizează ea, inteligența artificială poate produce erori serioase, cunoscute drept „halucinații”.
„Cercetările arată că aproximativ 90% dintre itinerariile generate de AI conțin greșeli”, a explicat profesoara. În zone izolate, cum sunt traseele din Tasmania fără semnal sau servicii, astfel de erori pot deveni periculoase.
Anne Hardy recomandă ca AI-ul să fie folosit doar ca punct de plecare, nu ca sursă unică de informare. „Folosiți ghiduri de încredere, agenți de turism, site-uri de recenzii. Și întrebați gazdele sau personalul local dacă informațiile sunt corecte, dacă totuși alegeți să folosiți AI”, a spus ea.
