Agenţia de turism te-a înşelat? Uite cum poţi să-ţi recuperezi banii!

Cere despăgubiri asiguratorului

Agenţiile au obligaţia să încheie poliţe de asigurare cu societăţi de asigurare, pentru a garanta că, în cazul în care intră în insolvenţă sau în faliment, clienţii lor – turiştii – nu îşi pierd banii: sumele pe care le-au dat agenţiei de turism le vor fi rambursate de către asigurator. Deci, dacă ai avut ghinionul să devii clientul unei agenţii de turism falimentare, poţi solicita despăgubiri de la asiguratorul acesteia. Îţi vor fi rambursate atât sumele pe care le-ai achitat, cât şi eventualele cheltuieli de repatriere.

Dă agenţia în judecată

• Dacă alegi calea dreptului civil, va trebui să formulezi o cerere de chemare în judecată împotriva agenţiei de turism, urmând ca instanţa judecătorească să pronunţe o hotărâre prin care să oblige agenţia la plata daunelor pe care ţi le-a produs. Poţi solicita şi orice alte sume ce au legătură cu vacanţa pe care ai plăti- t-o: de exemplu, contravaloarea poliţei de asigurare de sănătate sau despăgubiri morale, dacă este cazul.
• Poţi apela şi la dreptul penal: de vreme ce ai încheiat un contract cu agenţia de turism, aceasta poate fi acuzată de infracţiunea de înşelăciune în contracte. Ce ai de făcut? În calitate de victimă a unei infracţiuni, poţi depune o plângere penală. La fel ca şi în cazul acţiunii în instanţă, poţi solicita plata tuturor daunelor suferite..

Sfaturi oferite de Cristian Bărcan, avocat

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE