Capcană la plata cu cardul? De ce ţi se iau mai mulţi bani decât credeai şi cum eviţi buclucul

Leii tăi sunt convertiţi în euro

Concret, după autorizarea plăţii de către consumator şi confirmarea comenzii de către comerciant, acesta transmite o solicitare de plată a sumei respective în LEI către banca emitentă a consumatorului. Fiind vorba de o tranzacţie între două bănci aflate în state diferite, companiile deţinătoare ale mărcii comerciale de carduri fac tranzacţia prin conversia sumei din LEI în EUR la un curs propriu. Şi se retrage contravaloarea astfel obţinută din contul consumatorului. Ulterior, suma este transferată în contul comerciantului în LEI, făcându-se din nou conversia de la EUR în LEI.

Comerciantul trebuie să te anunţe

În mod normal, profesioniştii trebuie să cunoască aceste mecanisme şi să informeze consumatorii asupra faptului că este posibil ca suma retrasă din cont să fie diferită de cea de pe site, ca urmare a conversiei în EUR pentru transferul interbancar transfrontalier. Dacă nu există aceste informaţii, situaţia prezentată poate constitui o practică comercială incorectă, iar consumatorii ar trebui să-şi poată recupera diferenţele dintre suma afişată pe site şi cea retrasă de pe card.

Ce soluţii ai

– Când ai pus ochii pe un produs care trebuie să treacă o graniţă sau mai multe pentru a ajunge la tine şi urmează să plăteşti cu cardul, poartă o discuţie detaliată cu firma care îl vinde. Comerciantul trebuie să îţi ofere informaţii corecte şi complete, să îţi explice cum apar diferenţele dintre suma afişată pe site-ul său şi cea retrasă de pe cardul tău şi să îţi ofere posibilitatea de a alege dacă vei continua sau nu procesul de achiziţie.
– Orientează-te spre comercianţi care utilizează, la plata prin card, un cont deschis la o bancă aflată în România, evitându-se în acest fel tranzacţionarea transfrontalieră şi conversia în EUR (“settlement currency”).

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE