Libertatea te ajută | Ce reguli respectă recuperatorii?
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Potrivit Codului de conduită (recent actualizat) pe care trebuie să-l respecte companiile de colectare a creanţelor membre ale Asociaţiei de Management al Creanţelor Comerciale, recuperatorii de datorii au voie să sune sau să viziteze debitorii de maximum două ori pe săptămână, în zilele lucrătoare, între orele 8.00 şi 21.00 şi sâmbăta, între orele 9.00 şi 14.00.
Excepţie fac doar cazurile în care debitorii cer să fie sunaţi în alt interval orar. Codul de conduită mai prevede că recuperatorii trebuie să fie politicoşi, să nu recurgă la folosirea forţei, să nu ameninţe şi să nu hărţuiască datornicii.
“Când începe discuţia, agentul de colectare trebuie să se prezinte, să comunice numele companiei pe care o reprezintă, numele creditorului pentru care acţionează, să explice motivul convorbirii şi să clarifice orice nelămurire pe care o au debitorii”, precizează site-ul www.avocatnet.ro.
Cuprins:
Ce se întâmplă cu asigurarea locuinţei mele la Astra?
Am locuinţa asigurată la Astra. Am auzit, în ultima vreme, că firma are grave probleme financiare, că ar fi intrat în faliment. Cum rămâne cu asigurarea pe care am făcut-o la începutul anului? Marin Drăgulescu, Bucureşti
RĂSPUNS: Nu veţi avea probleme. Există un Fond de Garantare din care se onorează toate obligaţiile care reveneau ASTRA.
De câte ori se face deratizarea la subsolul unui bloc?
Preşedintele asociaţiei de proprietari poate să facă deratizare de câte ori vrea el, sau la cererea locatarilor? La noi în bloc s-au făcut patru deratizări de la începutul anului. Claudiu Popescu, Craiova
RĂSPUNS: Faceţi o cerere în scris către preşedintele asociaţiei de proprietari în care solicitaţi să vă explice motivele deratizării şi să vă pună la dispoziţie copia actului cu care s-au plătit aceste servicii. Solicitaţi şi un număr de înregistrare a cererii. Preşedintele e obligat, conform normelor în vigoare, să vă răspundă în termen de 7 zile.
