Momentul în care pasagera unei curse Ryanair din Bulgaria află că bagajul ei de mana e prea mare. Femeia începe să țipe și se prăbușește la pământ

Reacția femeii când a văzut că bagajul e prea mare

O pasageră a unei curse Ryanair a fost filmată plângând și implorând în genunchi să i se permită îmbarcarea într-un avion, după ce personalul aeroportului a interzis-o din cauza bagajului de mână.

Incidentul a avut loc pe Aeroportul Sofia din Bulgaria, unde femeia a fost oprită în timp ce se afla la coadă pentru a se îmbarca în autobuzul care urma să-i ducă la avion. Haosul s-a declanșat când pasagerei i s-a spus că trebuie să plătească pentru bagaj suplimentar, deoarece bagajul ei de mână era prea mare.

„Ea implora să nu plecăm, dar ne-au amenințat că întregul zbor va fi anulat dacă nu ne urcăm în autobuz, așa că pasagerii s-au speriat și au plecat”, a declarat un martor ocular, pentru sursa citată.

Conflictul privind dimensiunea bagajului

Înregistrarea video arată femeia încercând să-și forțeze bagajul în suportul pentru bagaje, lovindu-l cu putere. Deși bagajul se potrivește în cele din urmă, personalul refuză în continuare să o lase să se îmbarce.

Femeia izbucnește în lacrimi în timp ce imploră un membru al poliției de frontieră și filmează bagajul care este acum încastrat în suport. Zeci de pasageri au fost văzuți privind din spatele unei uși de sticlă care o separa de femeia care plângea.

Reacții și consecințe

Incidentul a stârnit o dezbatere aprinsă în Bulgaria cu privire la cine este de vină. Vicepremierul și ministrul transporturilor, Grozdan Karadjov, a ordonat o inspecție a camerelor de securitate ale aeroportului, descriind comportamentul angajaților din înregistrarea video drept „scandalos”, potrivit sursei citate mai sus.

În replică, Goldair Handling Bulgaria a insistat că angajații lor au acționat „profesionist și fără niciun contact fizic cu pasagerul”.

Într-o declarație pentru BNT News, compania a afirmat: „Toate regulile privind bagajele pasagerilor, dimensiunea permisă a acestora și taxele de plătit pentru bagaje sunt stabilite exclusiv, în întregime și unilateral de către companiile aeriene”.

Care sunt dimensiunile pentru bagajele Ryanair

Dimensiunile pentru bagajele Ryanair în 2025 sunt următoarele:

• Bagajul de mână gratuit inclus în orice bilet este o geantă personală mică, cu dimensiunile maxime de 40 x 30 x 20 cm (în urcare față de vechiul standard 40 x 25 x 20 cm). Acest bagaj trebuie să încapă sub scaunul din față.
• Pentru cei care optează pentru serviciul „Îmbarcare prioritară și 2 bagaje de mână”, se permite un bagaj mic personal (40 x 30 x 20 cm) plus un bagaj de mână suplimentar cu dimensiunea maximă de 55 x 40 x 20 cm și greutate de până la 10 kg, care poate fi pus în compartimentul de deasupra scaunului.
• Dacă nu ai prioritate și iei doar bagajul gratuit personal mic, nu ai dreptul la bagajul suplimentar mai mare fără taxă.
• În plus, poți adăuga bagaje de cală înregistrate, de obicei de 10 kg sau 20 kg, dar acestea trebuie predate la check-in-ul fizic înainte de controlul de securitate.

Această modificare privind geanta personală (de la 25 cm la 30 cm lățime) a fost implementată pentru a se conforma unui standard UE mai generos, oferind astfel un volum de până la 24 litri pentru bagajul mic gratuit.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE