Un caz recent a fost semnalat de un fotograf român, care a călătorit de la Madrid la Cluj-Napoca, pe 21 iulie. Zborul cu numărul W6 3402 a fost reprogramat de trei ori, povestește bărbatul pe pagina de Facebook: inițial, cu câteva zile înainte de decolare, zborul de la 9.25 a fost reprogramat cu cinci minute mai târziu, pentru ca în cursul serii de 20 iulie să fie mutat la 11.30. 

Ulterior, în dimineața zilei când trebuia să aibă loc zborul, ora decolării a redevenit 9.30, însă mesajul de pe aplicație se contrazicea singur: „Vă rog luați la cunoștință faptul că a avut loc o modificare de program care vă poate afecta zborurile!”, sub care scria „Zborul dumneavoastră inițial nu s-a modificat”.

Fotograful român spune însă că a aflat aceste informații verificând din proprie inițiativă aplicația, fără să primească vreun SMS sau e-mail de notificare, așa cum cere procedura. 

„Mă trezesc instant. Adrenalina e mai bună decât lingura de Nutella pe stomacu gol. Mă uit la zborul de la 11:30. Cursa avea alt număr. Așa că la 07:15, nemâncat și nedușat, am trântit toate cârpele și converșii în valiza mare, am chemat un Uber și m-am aruncat cu toate poșetele (52 kg) pe scări, de la etajul 3… mai-mai să-mi rup gâtu. Urc în Uber și-ajung la Barajas în 13. Las poșeta mare la cală, trec de securitate, pașapoarte.. ”, a povestit bărbatul.

Cât mai câștigă un miner? Cel mai tânăr ortac mort avea minimumul pe economie, șeful demis al Complexului Energetic câștiga 18.000 de lei pe lună
Recomandări
Cât mai câștigă un miner? Cel mai tânăr ortac mort avea minimumul pe economie, șeful demis al Complexului Energetic câștiga 18.000 de lei pe lună

Alți clienți ai companiei au semnalat, de asemenea, anularea unor curse înainte de îmbarcare și schimbarea frecventă a orarului începând cu câteva săptămâni înainte de zbor. 

„E plin de genul ăsta de situații în ultima vreme. Tocmai a pățit acum două zile o prietenă care se întorcea din Roma să aibă zborul anulat, să îi lase până pe la vreo două dimineața în aeroport să aștepte și apoi să îi trimită la un hotel. Au uitat să îi anunțe când pleacă bus-ul și erau să piardă și avionul celălalt”, comentează o femeie.

„Am bilete către Bologna în septembrie și mi-au schimbat deja de două ori orele de zbor. Mă pregătesc să mă enervez la plecare”, mai spune o tânără.

Cum explică WizzAir schimbarea sau anularea zborurilor

Reprezentanții companiei WizzAir explică faptul că modificările apar în urma programului de închirieri de aeronave, implementat ca urmare a numărului tot mai mare de pasageri.

„Wizz Air a contractat aeronave în sistem wet lease (de la furnizori externi) pentru a ține pasul cu cererea dinamică de călătorie din perioada următoare. Aceste aeronave vor opera un număr limitat de zboruri în următoarele săptămâni. (…) Compania aeriană depune eforturi pentru a păstra aceeași experiență de călătorie pentru pasagerii săi, dar pot apărea modificări și este posibil ca pe unele zboruri serviciul de catering să nu fie disponibil. Aceasta este doar o măsură temporară menită să deservească cât mai mulți pasageri posibil”, susțin reprezentanții companiei.

Comuniunea om, natură, business de la Romsilva. Cine sunt și cât câștigă oamenii care decid soarta pădurilor și a vânatului din România
Recomandări
Comuniunea om, natură, business de la Romsilva. Cine sunt și cât câștigă oamenii care decid soarta pădurilor și a vânatului din România

Aceștia precizează însă că pasagerii sunt notificați cu privire la modificările care survin, iar în cazul în care înștiințările nu ajung prin SMS sau e-mail, cauzele pot ține de actualizarea contului de client pe aplicația Wizz Air sau de comunicarea agenției de turism de unde au fost achiziționate biletele.

Aceștia au explicat și care sunt compensațiile pe care pasagerii le pot cere în cazul în care un zbor este anulat. „Unele zboruri sunt reprogramate sau anulate din motive operaționale. Pasagerii ale căror zboruri sunt anulate sunt informați și li se oferă un zbor alternativ, rambursarea sumei achitate sau 120% din banii achitați sub formă de credit de companie. Totodată, conform regulamentelor în vigoare, pasagerii pot primi compensații”, arată aceștia.


Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email [email protected]

Shakira, agresată de mama lui Pique? Imaginile controversate care fac înconjurul presei internaționale. Ce i-a făcut soacra și cum a reacționat fostul fotbalist. VIDEO
GSP.RO
Shakira, agresată de mama lui Pique? Imaginile controversate care fac înconjurul presei internaționale. Ce i-a făcut soacra și cum a reacționat fostul fotbalist. VIDEO
Urmărește-ne pe Google News
Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.

Momentul în care Camilla a fost fotografiată în costum de baie! A ieşit scandal în Familia Regală, Charles şi Regina nu au fost deloc încântaţi
Playtech.ro
Momentul în care Camilla a fost fotografiată în costum de baie! A ieşit scandal în Familia Regală, Charles şi Regina nu au fost deloc încântaţi
Îl recunoști? Oamenii treceau pe lângă el în aeroport, fără să aibă habar că este chiar unul dintre cei mai importanți bărbați din România
Viva.ro
Îl recunoști? Oamenii treceau pe lângă el în aeroport, fără să aibă habar că este chiar unul dintre cei mai importanți bărbați din România
Cutremurător: Medicul care a consultat-o pe Ştefania ar fi spus că "nu are nimic, e isterică şi obeză". Fata avea de fapt o infecţie masivă în corp
Observatornews.ro
Cutremurător: Medicul care a consultat-o pe Ştefania ar fi spus că "nu are nimic, e isterică şi obeză". Fata avea de fapt o infecţie masivă în corp
Un rechin alb uriaș a ucis un bărbat. Animalul i-a smuls capul și l-a mușcat de umeri. Este primul atac mortal din acest an
Știrileprotv.ro
Un rechin alb uriaș a ucis un bărbat. Animalul i-a smuls capul și l-a mușcat de umeri. Este primul atac mortal din acest an
Filmul românesc de pe Netflix care se bate cu orice poveste de dragoste de la Hollywood. A strâns deja zeci de mii de vizualizări. E cu Dragoș Bucur de la Românii au Talent
FANATIK.RO
Filmul românesc de pe Netflix care se bate cu orice poveste de dragoste de la Hollywood. A strâns deja zeci de mii de vizualizări. E cu Dragoș Bucur de la Românii au Talent
Ministrul de Interne al Austriei a fost la Bucureşti şi a rămas perplex: ”Aşa ceva el n-a mai văzut în Europa”. Ce l-a uimit
Orangesport.ro
Ministrul de Interne al Austriei a fost la Bucureşti şi a rămas perplex: ”Aşa ceva el n-a mai văzut în Europa”. Ce l-a uimit
Horoscop 28 ianuarie 2023. Vărsătorii au nevoie de rădăcini solide, dar acestea nu apar de la sine, e nevoie de o investiție emoțională serioasă
HOROSCOP
Horoscop 28 ianuarie 2023. Vărsătorii au nevoie de rădăcini solide, dar acestea nu apar de la sine, e nevoie de o investiție emoțională serioasă
S-a lansat primul Centrul de Medicină a Stilului de Viață – Better Me. Cum te poate ajuta și unde se află
PUBLICITATE
S-a lansat primul Centrul de Medicină a Stilului de Viață – Better Me. Cum te poate ajuta și unde se află